(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
LỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm kiệm chi phi quán lý, tận dụng nguồn nhân lực. từ đó nâng cao hiệu quà kinh doanh và khả năng cạnh tranh. Thèm vào đó. đối với các doanh nghiệp thương mại. dịch vụ khách hàng là đối tượng kinh tế đặc trưng nhất. Vì vậy, công tác quăn lý khách hàng và chức năng tim kiếm, chăm sóc khách hãng có ý ngh (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm ĩa hết sức quan trọng. Nếu tim kiếm được lượng khách hãng tiềm năng cũng như cung cấp được các dịch vụ chăm sóc khách hãng tốt nhất thì doanh nghiệp s(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
ỗ tạo nên bức tường vừng chắc để tùng bước đi lên trong hoạt động kinh doanh. Đế làm được như thế thi doanh nghiệp phái xây dựng được hệ thống quân lýLỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm ng như chức năng tìm kiếm và cung cắp dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Còng ty cố phần chứng khoán MB. em đà quyết định lựa chọn đề lài: “Hoàn thiện chức nảng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong IITTT tại cóng ty cỏ phẩn chứng khoán MB chi nhánh Hoàn Kiếm”.Đê có thề hoàn thành tốt bài khoá luận tốt (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm nghiệp này, đầu tiên em xin gữi lời càm ơn chân thành đến Giang viên Nguyền Thị Hội, Giàng viên bộ mòn Công Nghệ Thông Tin. Trường Đại Học Thương Mại(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
đà tận tinh chi bão. hướng dẫn và cho em những lời khuyên quý báu.Bên cạnh đó, em cùng xin gửi lời câm ơn đến các anh chị. cô chú trong phòng Quán lýLỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm quá trinh hoạt động kinh doanh cũng như linh hình ứng dụng Công nghệ thòng tin trong Công ty.Do năng lực cùa bán than em còn hạn chế nên khó tránh khôi nhùng thiếu sót trong việc hoàn thành bài klioá luận. Em rất mong được sự nhận xét. góp ý của các thầy cô trong khoa và các anh chị. cô chú của Côn (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm g ty cổ phần chứng khoán MB để bãi klìoá luận cùa em được hoàn thiện hơn. nhẩm đưa ra hướng giãi quyết nhùng vấn đề của Công ty MB và các doanh nghiệp(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
thương mại khác.Em xin chân thành cám ơn !MỤC LỤCLỜI CÂM 0N....................................................................iMỤC LỤC..............LỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm ĨẼT TÁT.........................................................viCHƯƠNG 1. TÔNG QUAN VẼ DÈ TÀI NGHIÊN củu......................................11.1.Tầm quan trọng, ỳ nghĩa cúa dồ tài.....................................Iỉ. ỉ.1. Tầm quan trọng cúa để tái.........................................1/. 1 (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm .2. Y nghĩa cùa dề tài................................................I1.2.Tồng quan về vấn dề nghiên cửu.........................................21.3(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
.Mục tiêu nghiên cứu....................................................41.4.Dối tượng và phạm vi nghiên cửu........................................41LỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm 5CHƯƠNG 2. Cơ Sơ LÍ LUẬN VÀ THựC TRẠNG CỦA VÁN ĐẺ TÌM KIÉM VÀ CHẢM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HỆ THONG THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỎ PHÁN CHÚNG KHOÁN MB CHI NHÁNH HOÀN KIẺM....................................62.1.Cơ sớ lý luận về chăm sóc khách hàng...................................62.1.ỉ. Khái niệm khách hàn (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm g và chăm sóc khách hàng...........................................62.1.2.Mục đích, vai trò cùa việc châm sóc khách hàng.....................62.1.3.Tô(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
chức hoạt dộng chàm sóc khách hàng..............................72.1.4.Tổng quan về quan /ý khách hàng vá dịch vụ chăm sóc khách hàng.....92.2.Dánh gLỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm ./. Khái quát vè còng ty cò phàn chủng khoán MB chỉ nhánh ỉỉoàn Kiềm..102.2.2.Phân rich thực trạng về vấn đề tìm kiếm và chàm sóc khách hàng tại MB. .202.2.3.Dành giá thực trạng chức nấng Tun kiếm khách hàng Hèm nâng và quàn ỉýkhách hàng trong HITT tại MB............................................. (Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm .23CHƯƠNG TTĨ. DĨNH HƯỚNG DE XUÁT PHÂN TÍCH, TĩĩĩET KẼ ĨĨẸ THONG THÔNG TIN QUÂN LÝ KHÁCH HÀNG VE CHỨC NÂNG TÌM KĩEM VÀCHÁM SÓC’ KHÁC H HÀNG TẠI CÔNG T(Luận văn tốt nghiệp tmu) hoàn thiện chức năng tìm kiếm và chăm sóc khách hàng trong httt tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh hoàn kiếm
Y CÓ PHÂN CHÚNG KHOẢN MBCHI NHÁNH HOÀN KIÉM........................................................................................24LỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiết LỜI CAM ƠNỜ nước ta trong những năm gần đây, tin học hoá các hoạt động trong doanh nghiệp đà trờ nên phổ biến và trờ thành vấn đề cấp thiết nhâm tiếtGọi ngay
Chat zalo
Facebook