(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
iLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội n khóa luận tốt nghiệp nãy.Đồng thời em cùng xin câm ơn thầy cò khoa Khách sạn - Du lịch trường đại học thương mại nhừng người đà trang bị cho em nhừng kiến thức chuyên nghành cần thiết đế em có thế áp dụng vào thực tế cùng như phân tích trong chuyên để này.Cuối củng em xin gữi lời câm ơn tới ban gi (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội ám đốc cùng toàn bộ tập thề nhân viên tại khách sạn BMC PLAZA HÀ TÌNH đà tạo điều kiện thuận lợi đê em có cơ hội áp dụng kiến thức đà học vào thực tế(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
và hoàn thành khóa luận cùa minh.Em xin chân thành câm ơn!Ngày 22 tháng 4 năm 2016 Sinh viênNguyền Thị HòaiiMỤC LỤCLỞI CÁM ON.........................iLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội .................................................................vi1.Tính cấp thiết cùa dể tài.....................................................vi2.Tình hình nghiên cứudể tài................................................vii3.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cúa dề tài............................ (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội ......viii4.Dối tượng và phạm vinghiên cứu...........................................viii5.Phưmìg pháp nghiên cứu dề tài..............................(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
.................viii5. Kết cẩu khóa luận..............................................................ixDANTT MỤC sơ DÔ ĨTĨNTT VẼ....................iLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội LUẬN co BẢN VÈ HOẠT DỘNG NGHIÊN CỬU THỊ TRƯỜNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN...................................11.1.Khái luận về hoạt động nghiên cứu thị trường trong kinh doanh khách sạn. .11.1.1.Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn..............................11.1.2.Khái niệm thị trường v (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội à nghiên cứu thị trường...............................21.1.3.ỉ 'ai trò cùa hoạt dộng nghiên cứu thị trường trong kinh doanh khách sạn....31.1.4.Nguyên(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
tắc dối với tồ chức công tác nghiên cừu thị trường...................41.2.Nội dung cùa hoạt động nghiên cứu thị trường trong kinh doanh khách sạn..41iLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội ..............51.2.3.Nghiên cứu san phàm, hàng hóa trên thị trường..............................................51.2.4.Nghiên cứu quy mô, dung tượng và đặc diêm cua thị trường....................61.2.5.Nghiên cứu tinh the cạnh tranh trên thị trường (moi quan hệ cung - cầu) 71.3.Các nhân to môi (rườn (Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội g ành hường đến hoạt động nghiên cứu thị (rường (rong kinh doanh khách sạn.........................................................71.3.1.Môi trường v(Luận văn tốt nghiệp tmu) nâng cao chất lƣợng dịch vụ buồng tại khách sạn kim liên 2, hà nội
ỉ mô............................................................71.3.2.Môi trường nghành kinh doanh................................................81.iLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiệniLỜI CẢM ƠNTrước liên, em xin đặc biệt càm cm thầy giáo hướng đản ThS. Nguyền Văn Luỵền. Người đà tận tinh hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiệnGọi ngay
Chat zalo
Facebook