Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 112 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

trêng §M hăc Kinh tõ Quèc d©nHỨA THỊ THƯÝ HẰNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluÉn v

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang v"n th1: SŨ kinh doanh V|X quln lýHÀ NỘI-2014trêng §M hãc Kinh tõ Quèc d©nTTỬA TĨTỊ TTĨIĨÝ ĨTẢNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư

VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGChuyên ngành: Quân trị Doanh nghiệpluẼn v"n th1c SŨ kinh doanh V|1 quĩln lýNgười hưóng dần khoa học: PGS.T Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

S. TRƯƠNG ĐOÀN TIIẼ2HÀ NỘI - 2014LÒI CAM ĐOANròi xin cam đoan, đây là công (rình nghiên cứu cua riêng lôi. dưới sụ hướng dần của PGS.TS Trương Đoàn Th

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

ế. Các số liệu là trung thực. Những kết quà nêu irong luận van chưa (ừng được ai công bố (rong bấl kỳ cóng (rinh nào khác.Học viênHứa Thị Thuý HangLỜI

trêng §M hăc Kinh tõ Quèc d©nHỨA THỊ THƯÝ HẰNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluÉn v

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang những người đã truyền đạt cho tác giã nhùng kiến thức hữu ích làm cơ sớ chơ tác giã thực hiện tốt luận văn này.Tác già xin gưi lời căm ơn chân thành

đến thầy giáo PGS.TS Trương Đoàn Thế - Giàng viên trưởng Đại học Kinh tế quốc dân đà tận tình hướng dần cho tác già trong thời gian thực hiện luận vẫn Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

. Mặc dù trong quá trinh thực hiện luận văn có nhùng giai đoạn không được thuận lợi nhưng những gì mà thầy giáo hướng dần. chi bào đà cho tác giá nhiề

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

u kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề tài.Tác giã cùng xin gữi lời câm ơn đến tất cã các Thầy Có đang giáng dạy tại Trường Đại Học Kinh Tế Quốc D

trêng §M hăc Kinh tõ Quèc d©nHỨA THỊ THƯÝ HẰNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluÉn v

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang văn không tránh khói có nhùng thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý của các thầy cô và các anh chị học viên đề nội dung của luận vãn được hoàn thiện

hơn.Hà Nội, Ngày 28 tháng Ị ỉ năm 20 ỉ 4Học viênHứa Thị Thúy HằngMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLÒI CẢM ƠNDANH MỤC CÁC CHỪ VIÉT TẤTDANH MỤC BÀNG BIẾU, sơ ĐÕ, HÌN Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tuyên quang

H VÈTÓM TÁT LUẬN VÃNPHẢNMỞĐẢU.....................................................1CHƯƠNG 1: cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG

trêng §M hăc Kinh tõ Quèc d©nHỨA THỊ THƯÝ HẰNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU Tư VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TUYÊN QUANGluÉn v