Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai
Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QƯÓC DÀNCHƯƠNG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÉU HÀNH CAO CẢP-EXECl TH E MBA _______________________***_______ĐẶNG VĂN DŨNGNGHIÊN cứu CÁC YỂU Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai TÓ CÁU THÀNH sự HÀI LÒNG CỦA NGUÔI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI PHƯỜNG TƯƠNG MAI, QUẢN HOÀNG MAILUẬN VÃN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝHÀ NỌI - 2015TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÊ QƯÓC DÂNCHƯƠNG TRÌNH THẠC sĩ DIÊU HÀNH C AO c ẤP-EXECT TB E MBA_______***________ĐẢNG VĂN DŨNGNGTTĨÊN cưu CÁC YỂU TÕ C Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai ÀU THÀNH sự ĨĨÀĨ LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN DÕI VỚI DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI PHƯỜNG TƯƠNG MAI, QUẬN HOÀNG MAILUẬN VĂN THẠC SỶ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝNgười hưNghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai
ứng dần khoa học: PGS.TS vũ TRÍ DUNGHANOI-2015*MỤC LỤCDANH MỤC CHƯ MÉT tátDANH MỤC HÌNH, sơ ĐÒLỜI CẤM ƠNLỜI CAM ĐOANTÓM TẮT LUẠN VÃNPHÀN MỜ ĐÀƯ.......TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QƯÓC DÀNCHƯƠNG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÉU HÀNH CAO CẢP-EXECl TH E MBA _______________________***_______ĐẶNG VĂN DŨNGNGHIÊN cứu CÁC YỂU Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai MAI, QUẬN HOÀNG MAI.........................................................61.1.Dịch vụ và chất lượng dịch vụ..............................61.1.1-Khái niệm và đặc điềm của dịch vụ.......................61.1.2.Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng................61.2.Các nhân tố ãnh hườn Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai g đến sự hài lòng cùa người dân đối với dịch vụ hãnhchinh công cấp phường..........................................101.2.1.Dịch vụ hành chinh còng....Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai
............................101.2.2Sự hài lòng cùa người dân về dịch vụ hành chính công....101.2.3.Các yếu tố ành hưởng đến chất lượng cùa dịch vụ hànTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QƯÓC DÀNCHƯƠNG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÉU HÀNH CAO CẢP-EXECl TH E MBA _______________________***_______ĐẶNG VĂN DŨNGNGHIÊN cứu CÁC YỂU Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai ........141.3.2.Mô hĩnh chất lượng dịch vụ cua Gi-Du Kang & Jeffrey James.......141.3.3.Mô hĩnh chắt lượng dịch vụ SERVPERF....................151.3.4.Mò hỉnh sự hài lòng dối với dịch vại hành chính còng của MORI...15 Nghiên cứu các yếu tố cấu thành sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại phường tương mai, quận hoàng mai TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ QƯÓC DÀNCHƯƠNG TRÌNH THẠC sĩ ĐIÉU HÀNH CAO CẢP-EXECl TH E MBA _______________________***_______ĐẶNG VĂN DŨNGNGHIÊN cứu CÁC YỂUGọi ngay
Chat zalo
Facebook