Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 116 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂN ____*__QŨOŨŨ--------------------------NGUYỀN THỊ NGỌC ANHNGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HUY ĐỘNG TIẺN GỮI TẠI NGÂN HÀNG

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội G VPBANK- CHI NHÁNH HÀ NỘIChuyên ngành: KINH TÉ KÉ HOẠCH__Ạ____V_________________/LUẬN VÀN THẠC SỸ KINH TÉNgười hướng dẫn khoa học: TS. DẠNG THỊ LẸ XU

ÂNHÀ NỘI - 2013LỜLCAMĐOANTòi xin cam doan luận vãn: “Nghiên cửu chà! ỉưựng dịch vụ huy dộng Hên gùi lại ngàn hàng VPỈkưik - Chi nhánh ỉỉà Nội" lã còng Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

, trinh nghiên cứu cúa tói, các só liêu và kèt qua nêu trong luân vàn là trung thtrc và chưa lừng đưoc ai công bó trong bất kỷ công trinh não khác.ĩĩà

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

nòi, ngây iháng nàìììTác GiáNguyễn Thị Ngọc AnhLỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, xin chân thành căm ơn sư hướng dần tân tình ciia TS. Đặng Thị Lệ Xuân trong su

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂN ____*__QŨOŨŨ--------------------------NGUYỀN THỊ NGỌC ANHNGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HUY ĐỘNG TIẺN GỮI TẠI NGÂN HÀNG

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội â truyền đat kiến thúc và phương pháo nghiên cửu khoa hoc giúp tói hoàn thành tốt luân văn này.Hà nôi, ngày thảng nởmTacGiaNguyễn Thị Ngọc AnhMỤC LỤCL

ÒI C AM ĐOANLỜI C ẢM ONMỤC LỤCDANH MỤC SO DỒ VÀ BẢNG BIÊUTÓM TẤT LUẶN VĂNPĨTẢN MỜ DAT’.................................................iCHƯƠNG 1: LÝ L Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

UẬN VẺ CH. VI LƯỢNG DỊCH vụ Hl Y DỘNG T1ÈN GŨÌ....51.1Tông quan về huy động tiền gũi tại ngàn hàng thương mại...51.1.1Khái niệm về huy động liền gũi..

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội

........................51.1.2Vai trờ cùa huy động tiền gửi trong hoạt động của ngân hàng thương mại....71.2Nhùng vấn đề cơ ban về sự hài lòng cùa khá

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂN ____*__QŨOŨŨ--------------------------NGUYỀN THỊ NGỌC ANHNGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HUY ĐỘNG TIẺN GỮI TẠI NGÂN HÀNG

Nghiên cứu chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi tại ngân hàng vpbank chi nhánh hà nội ........81.2.2Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự hài lông của khách hàng........10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ QUỐC DÂN ____*__QŨOŨŨ--------------------------NGUYỀN THỊ NGỌC ANHNGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HUY ĐỘNG TIẺN GỮI TẠI NGÂN HÀNG