Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
Chuyên đê tót nghiệpKhoa QTKDTHMỤC LỤCCHƯƠNG I: TÕNG QUAN VÃN ĐÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HĂNG TẠI CÒNG TY TNHH THIÊN THƯẬN TƯỜNG (CHINHÁNH SIÊƯ THỊ Đ Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest ĐIỆN MÁY EBEST)........................................11.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đê tài:..........................11.2.Xác lập và tuyên bố vân đê trong đê tài:.......................31.3.Các mục tiêu nghiên cứu:.......................................31.4.Phạm vi nghiên cứu:................. Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest ...........................41.5.Cơ sở lý luận vê quàn trị chất lượng dịch vụ khách hàng:.......41.5.1.Một số khái niệm:...............................Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
............41.5.2.Phân định nội dung của dịch vụ khách hàng:.................14CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu VÀ CĂC KÉT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG Chuyên đê tót nghiệpKhoa QTKDTHMỤC LỤCCHƯƠNG I: TÕNG QUAN VÃN ĐÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HĂNG TẠI CÒNG TY TNHH THIÊN THƯẬN TƯỜNG (CHINHÁNH SIÊƯ THỊ Đ Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest 92.1.1.Phương pháp thu thập dừ liệu...................................192.1.2.Phương pháp phân tích dừ liệu:.................................212.2.Đánh giá tống quan tình hình và ánh hưởng nhân tõ môi trưòìig đẽn chất lượng dịch vụ khách hàng tại siêu thị điện máy EBEST...............222.2.1.Tống qu Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest an vê siêu thị điện máy EBEST (thuộc công ty TNHHThiên Thuận Tường)....................................................222.2.2.Ảnh hường của các nhânPhương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
tố môi trường vi mô:....................232.2.3.Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô.....................252.3.Kêi quả phân tích các dừ liệu thuChuyên đê tót nghiệpKhoa QTKDTHMỤC LỤCCHƯƠNG I: TÕNG QUAN VÃN ĐÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HĂNG TẠI CÒNG TY TNHH THIÊN THƯẬN TƯỜNG (CHINHÁNH SIÊƯ THỊ Đ Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest ...........................27Lưu Việt Tiên_ QTKDTH41Khoa QTKDTIiChuyên dê tõt nghiệp2.3.2.Kết quà phân lích dừ liệu sư câp:.....................29CHƯƠNG III: CÁC KẼT LUẬN VÀ ĐÈ XUÃT NHẢM NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ ĐIỆN MÁYEBEST (THUỘC CÔNG TY TNHH THIÊN THUẬN TƯỜNG)......... Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest ...........413.1.Các kết luận và phát hiện vê thực nạng chất lượng dịch vụ khách hàngtại siêu thị diện máy EBEST...................................413Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest
.1.1.Các kết luận chung....................................413.2.Một sô giải pháp quàn trị nâng cao chất lưựng dịch vụ khách hàng tạisiêu thị điện máyChuyên đê tót nghiệpKhoa QTKDTHMỤC LỤCCHƯƠNG I: TÕNG QUAN VÃN ĐÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HĂNG TẠI CÒNG TY TNHH THIÊN THƯẬN TƯỜNG (CHINHÁNH SIÊƯ THỊ Đ Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest o chất lượng đội ngũ vận chuyền, giaohàng:........................................................473.2.3.Đào tạo, nâng cao kỳ năng giao tiếp cho các nhân viên dịch vụ Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty tnhh thiên thuận tường chi nhánh siêu thị điện máy ebest Chuyên đê tót nghiệpKhoa QTKDTHMỤC LỤCCHƯƠNG I: TÕNG QUAN VÃN ĐÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HĂNG TẠI CÒNG TY TNHH THIÊN THƯẬN TƯỜNG (CHINHÁNH SIÊƯ THỊ ĐGọi ngay
Chat zalo
Facebook