(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
TÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu M (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một Một Từ đó. đề xuất một số giai pháp nhằm cãi thiện chat lượng dịch vụ đáp úng nhu cầu sự hài lòng cho khách hàng Trên cơ sở kháo lược các lý thuyết hên quan và mò hĩnh nghiên cứu xây dựng đề xuất, dữ liệu tìr 230 bàn câu hói kháo sát bao gồm khao sát thực tế vã kháo sát online đã được phân tích hồi (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một quy đê kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất. Kết quá phân tích cho thấy 04 yếu tố thành phần bao gồm. Dịch vụ cùa siêu thị. chương trinh khuyên mài và(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
giá cã. sự phục vụ của nhân viên, cơ sở vật chất và dịch vụ của siêu thị. chất lượng hàng hóa. Cụ thế. yếu tổ Dịch vụ của siêu thị. chương trình khuyTÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu M (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một u tố sự hài lòng của khách hàng kin mua sắm tai Vinmart Dựa trên kết quà này. một số giãi pháp tương ứng đà được để xuất giúp Vinmart ưẻn địa bàn Thành pho Thù Dầu Một có những cái tiến về chất lương sân phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơnứ 0 Ọ 0MỤC LỤCDANH MỤC HÌNH VẼ................................. (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một .............iiiDANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................ivCHƯƠNG 1 - MỜ ĐẨU...............................................11.1.(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
Lý do hình thành đề tài nghiên cứu.......................11.1.1.Giới thiệu chung về Vinmart...........................11.1.2.Lý do chọn đè tài........TÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu M (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một ..31.2.2.Mục tiêu cụ thể.......................................31.3Câu hòi nghiên cứu........................................31.4.Phạm vi nghiên cún.......................................41.5.Phưong pháp nghiên cứu...................................41.6.Ý nghĩa đế tài................................ (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một ...........41.7.Bố cục đé tài nghiên cứu.................................5CHƯƠNG 2 - Cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HĨNH NGHIỀN cứu................62.1.Khái ni(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
ệm về dịch vụ mua sấm và sự hài lòng của khách hàng62.1.1.Khái niệm dịch vụ mua sám.............................62.1.2.Khái niệm sự hài lòng của kháchTÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu M (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một àng..........................................................92.2.1.Các nghiên cứu ngoài nước.............................92.2.1.1.Nghiên cứu sự hài lòng dối với dịch vụ cùa Cronin vàTay lo.......................................................92.2.1.2.Mô hình chì sô' hài lòng cùa khách hàng các quố (Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một c gia EU.................................................. ..102.2.2.Các nghiên cứu trong nước..........................102.2.2.1.Nghiên cứu cù(Tiểu luận) nghiên cứu này hướng đến việc xác định các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại vinmart trên địa bàn thành phố thủ dầu một
a GS. TS. Trương Bá Thanh và TS. Lê Vãn Huy................................................ 10iứ 0 Ọ 02.2.22. Nghiên cứu cúa Nguyễn Huy Phong, Phạm NTÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu MTÓM TẤTNghiên cứu nãy hưởng đến việc xác định các yếu tố anh hường sự hài lòng cùa khách hàng kin mua sắm tại Vinmart trên địa bàn Thành phố Thù Dầu MGọi ngay
Chat zalo
Facebook