UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
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UNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA DOS AL CUIDADO PERSONALMEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIALJAVIER IGNACIO ORREGO PALACIOSPROFESOR GUÍA:JORGE CARIKEO MONTOYAMIEMBROS DE LA COMISIÓN EVALUADORA: MARCELO GERLACH VELASQUEZ CHRISTIAN DIEZ FUENTESSANTIAGO DE CHILE JULIO, 2012RESUMEN DE LA MEMORIA PARA OPTAR AL TITUL UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA O DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL POR: JAVIER ORREGO PALACIOS FECHA: 31/07/12 PROF. GUIA: SR. JORGE CARIKEOMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
ENTADOS AL CUIDADO PERSONALJessica Lizama es una emprendedora que actualmente produce y vende jabones arlesanales presentando problemas en la comerciaUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA orto plazo es consolidar una PYME. Debido a esto, el objetivo general de este trabajo es desarrollar el marketing mix para su linea de productos orientados al cuidado personal con Io que se pretende incrementar las ventas y potenciar el negocio de una forma eficiente. En este informe, se plantearon UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA los siguientes objetivos: investigar el mercado y la industria para disminuir el riesgo del emprendimiento; desarrollar una estrategia general que serUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
virá como guia acorde a los requerimientos de mercado; proponer una oferta competitiva que satisfaga las necesidades de los consumidores; canalizar loUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA a lograr estos objetivos se levantó informacibn mediante informacibn secundaria, como peribdicos nacionales de buena reputacibn, cámara de la industria cosmética. juicio de expertos. diversos sitios webs y entrevistas a consumidores de cosméticos naturales afuera de tiendas que distribuyen este tipo UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA de productos. Sumado a esto. se analizaron cualitativamente los canales de distribucibn, a través de la realizacibn de entrevistas a peluqueros profeUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
sionales y duenos de hoteles. entre otros.Luego de la investigacibn se pudo concluir que los consumidores lienen la necesidad de verse, sentirse y porUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA menor manipulacibn en el proceso productivo y ser confeccionados con componentes orgánicos como materia prima, Io que unido al juicio de expertos en marketing, da indicios claros de que la estrategia general es la diferenciacibn de acuerdo a estas exigencias del mercado. Una forma de diferenciar est UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA a linea de productos es incorporando potentes antioxidantes a los productos de Jessica. Tai idea surge observando a grandes marcas como Esteé Lauder,UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
la cual se posiciona en el segment© ABC1 en donde ofrece productos convencionales con esta orientacibn.Con respecto a los canales de distribucibn a utUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA n crecimiento gradual con el tiempo. La promocibn de estos productos se llevará a cabo por medio de los mismos vendedores. el sistema de promocibn AdWord y redes sociales debido a SUS bajos costos variables. Los precios finales propuestos se establecieron en base a las tarifas que utiliza el competi UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA dor principal. Natura, íijándose los siguientes: S3.990 para el champú, $2.990 el jabbn, S7.990 para la crema humectante de cuerpo. $5.990 para la creUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
ma de manos y S17.900 para la crema de rostro y cuello. El foco principal es entregar un product© de mayor valor que Natura a un precio similar. Se seUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA egocios similar al que se pretende implementar.Para finalizar. se recomienda siempre estar a la vanguardia, investigando constantemente a los consumidores para ser aún más efectivos en el modo de promocibn de los productos. Asi, se sugiere, en el mediano plazo. usar un innovador sistema de puntos qu UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA e permita a los clientes optar a beneficios incentivándolos a introducir SUS datos y preferencias en una página web.2AgradecimienlosA mis padres IvanUNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
y Alejandra que me apoyaron para set Ingeniero y seguir mis suenos. Han estado presentes desde que tengo memoria y sin su incondicional companta, difiUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA ilar fundamental de mi Vida. Gracias por creer en mi. en este ultimo proyecto y apoyarme en todo momenta.A mi hermanita Natalia por ayudarme siempre que la he necesitado. Me gustaria ser un aporte en tu vida, com lo eres en la mỉa.A los que estuvieron presentes en este largo camino.Y, por ultimo, a UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA mi profesor guía por su excelente disposición y SUS continuas ensenanzas...3Contenido1.INTRODUCCIÓN Y DESARROLLO DEL PROYECTO.........................UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA
..............71.1.Introducción...............................................................71.2.Antecedentes Generales.............................UNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTAD UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA .................................102.OBJETIVOS...................................................................112.1.Objelivo general.........................................................112.2.Objelivos especificos del trabajo........................................112.3.Objetivo del negocio... UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIA ..................................................122.4.Objetivos de marketing...................................................12UNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTADUNIVERSIDAD DE CHILEFACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMARKETING MIX PARA UNA LÍNEA DE PRODUCTOS ORIENTADGọi ngay
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