Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE
Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE
4BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCMLÊ TRUNG CưĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH vụ VIỀN THÔNG VINAPHONEChuyên Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE n ngành : ỌVẤN TRỊ KINH DOANH (Hướng nghề nghiệp) Mã số : 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC : PGS.TS. HÔ TIÉN DŨNGTp. HỒ Chi Minh - Năm 2015lì73MỤC LỤCTrang phụ biaLÕI cam doanMục lụcDanh mục các chừ vict lắtDanh mục bâng bicuDanh mục hìnhPIIÃN Mơ ĐAUI,ỷ do chọn đè lài........ Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE ......................................... IMục tiêu nghiên cứu.................................................2Đoi tượng và phạm vi nghiền cứu.......Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE
..............................3Phưong pháp nghiên cứu------------------------------------------------3Ý nghĩa thực tiền của đề tài--------------------4BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCMLÊ TRUNG CưĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH vụ VIỀN THÔNG VINAPHONEChuyên Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE ...............5CHÂM SÓC KHÁCH HÀNG........................................................51.1Tồng quan về dịch vụ..............................................51.1.1Khái niệm về dịch vụ........................................51.1.2Đặc diêm cơ ban cua dịch vụ.................................51.1.3M Luận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE ô hình dịch vụ CÔI lòi. dịch vụ thứ cầp--------------------81.2Dịch vụ vicn thòng..................................................81.2.1Dặc đi cm kinLuận văn đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông VINAPHONE
h doanh dịch vụ vicn thông81.2.2Đặc diêm khách hãng sử dụng dịch vụ viền thông-------------101.3Chăm sóc khách hảng...................................4BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCMLÊ TRUNG CưĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH vụ VIỀN THÔNG VINAPHONEChuyên4BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP. HCMLÊ TRUNG CưĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH vụ VIỀN THÔNG VINAPHONEChuyênGọi ngay
Chat zalo
Facebook