KHO THƯ VIỆN 🔎

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         168 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây lừ cóng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các Sỡ liệu, kểt quá nêu trong luận ván là trung thực và có nguồn gốc rò ràng

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam g.Tác già luận vănPhan Thị Thúy HằngMỤC LỤCLỜI CAM ĐO AN.................................................1MỤC LỤC.....................................

..................2DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT TIÉNG VIỆT..........................iDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TÁT TIÉNG ANH..........................iiDANH MỤ Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

C Sơ Đỏ TRONG LUẬN VĂN...............................ivTỎM TÀT KÊT QUÁ NGHIÊN cửu....................................viLỜI MÕ ĐẤU.....................

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

...............................11Tính cắp thiết của để tài.................................12Tình hình nghiên cứu trước đày...........................

LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây lừ cóng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các Sỡ liệu, kểt quá nêu trong luận ván là trung thực và có nguồn gốc rò ràng

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam ...............................86Bo cục cua luận vãn.......................................8CHƯƠNG 1. co SỠ LÍ LUẬN VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀN

G BÁN LE VÀ MƯC ĐÓ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁTLƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ.................................................101.1.Tổng quan Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

về dịch vụ ngân hàng bán lẽ.....................................101.1.1.Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẽ....................................101 1 1.

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

1. Định nghía về dịch vụ.............................................1011.1.2.Định nghía dịch vu ngân hàng.....................................1111.1.

LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây lừ cóng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các Sỡ liệu, kểt quá nêu trong luận ván là trung thực và có nguồn gốc rò ràng

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam .21.Đối tương khách hàng.............................................121.1.2.2.Tinh phân tán rủi ro...................................................

131.1.2.3.Tính đa dạng về sản phẩm, dịch vụ......................................141.1.2.4.Tính phân phối đa kênh..................................... Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

............141.1.2.5.Quỵ mô giao dịch và giá trị giao dịch..................................141.1.2.6.Sự cần thiết phát triền cơ sớ hạ tầng CNTT.....

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam

........................141.1.2.7.Lực lượng nhân sự dành cho bán lẽ......................................151.1.3.Vai trò của NHBL.....................

LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây lừ cóng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các Sỡ liệu, kểt quá nêu trong luận ván là trung thực và có nguồn gốc rò ràng

Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam ển kinh tể xã hội.................................17

LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây lừ cóng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các Sỡ liệu, kểt quá nêu trong luận ván là trung thực và có nguồn gốc rò ràng

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook