(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt
(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt
BO GIÁO DỰC VÁ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HCMVÕ NGỌC LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN H (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN NAM VIỆTLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. ỉ lồ Chí Minh-Năm 2013SPISBõ GIÁO DỰC VÁ ĐẢO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÊ TP. IICMVÕ NGỌC LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẢN NAM VIỆTChuyên ngành: Tài chính - Ngân h (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt àng Mã số: 60.34.02.01LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC:PGS. TS Trầm Thị Xuân HươngTP. HỒ Chí Minh-Năm 2013ÌìíĩLỜI CAM ĐOANTÔI xin cam(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt
đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “ Giai pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Việt” BO GIÁO DỰC VÁ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HCMVÕ NGỌC LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN H (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt c và khách quan. Tôi xin chiu trách nhiệm về lính xác thực và tham khào lài liệu khác.TPĨỈCM. tháng 08 nam 20Ỉ3 l ác giàVò Ngọc LinhMỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỞI CAM DOANMỤC LỤCDANH MỤC BANG. BIÊU ĐODANH MỤC rưVIÊI LAILỜI Mơ ĐÂU......................................................................... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt .............1CHƯƠNG 1: C ơ SỞ LÝ LUẬN VẼ C HAT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐOI VỚIKHÁC IIHÀNG CÁ NHÂN....................................................(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt
..................... 41.1IỚNG QUAN VÊ DỊCH vụ NGÂN HÀNG.........................................................4ỉ. 1.1Khái niệm dịch vụ ngàn hàngBO GIÁO DỰC VÁ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HCMVÕ NGỌC LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN H (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt .........................51.2NHƯNG VÁN DÊ co BẤN VÉ CHÁ 1 LƯỢNG DỊCH VỊJ NGÁN HẢNG DÕIVỚI KHÁC H HÀNG CÁ NHÂN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........................................81.2.ỉKhái niệm chất ỉtrợng dịch vụ ngân hàng...........................................8 (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP nam việt BO GIÁO DỰC VÁ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HCMVÕ NGỌC LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HGọi ngay
Chat zalo
Facebook