(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMLÊ NGỌC C ẢM LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai T NAMCHI NHÁNH ĐÒNG NAIChuyên ngành: Quân trị kinh doanh Mà số: 60340102LUẬN VÃN THẠC SỶ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC PGS.TS. HÒ TIÉN DŨNGTP. HỎ CHÍ MINH - Năm 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam doan dây lá công trình nghiên cứu cua riêng tòi. Nhưng thõng tin và nội dung Irong đồ lài đều dựa trên nhừng (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai nghiên cứu ihực lế và hoàn loàn dũng với nguồn trích dẫn.Tác giàLè Ngọc Câm LinhMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lựcDanh mục từ viết tắtDanh mục cá(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
c bángDanh mục các hình vè. dồ thịMỞữ Ầu.......................................................................................11.Lý do chọn dề tài...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMLÊ NGỌC C ẢM LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai ......................................... I3.Phạm vi và dổi tượng nghiên cứu..........................................................14.Phương pháp nghiên cửu...................................................................25.Ỷ nghĩa thực tiễn cùa đề tài........................................... (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai ..................26.Kết cẩu cùa đề tài nghiên cứu............................................................2CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ CHẮT LƯỢNG D(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai
ỊCH vụ NGÂN HÀNG..... 31.1Tổng quan về dịch vụ Ngân hàng.....................................................31.1.1.Khái niệm dịch vụ.................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMLÊ NGỌC C ẢM LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai ch vụ Ngàn hàng....................................................41.1.4.Những dặc điểm và vai trò chu yếu..............................................51.1.4.1Nhừng đạc diem chủ yêu......................................................5 (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đồng nai BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMLÊ NGỌC C ẢM LINHGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIỂNVIỆTGọi ngay
Chat zalo
Facebook