(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 139 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

Bộ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HCMNguyễn Thị Huyền TrangNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ĐỐI VỚI KHẰCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội I NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN SÀI GÒN - HÀ NỘILUÂN VĂN THẠC SÌ KINH lí:TP. Hồ Chí Minh - Năm 2014BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HC

MNguyễn 1 hi Huyền TrangNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ ĐÒI VỚI KHẰCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN SÀI GÒN - HÀ NỘIChuyê (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

n ngành Mà số: Tài chính Ngân hãng :60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TENGƯỜI HƯƠNG DÁN KHOA HỌC: PGS.IS. TRƯƠNG QUANG THÔNGTP. HỒ Chí Minh - Năm 2014LỜI

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

CAM ĐOANĐể thực hiện luận văn ‘“Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán le đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cỗ phần Sài Gòn - Hà

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội đáy là cống trinh nghiên cứu cùa riềng tôi, các số liệu và kết quà trong luận vãn này là trung thựcIP. Hồ ('hí Minh, ngày 10 tháng 07 nấm 2014Người t

hực hiện luận vănNGUYÊN Tin IIƯYẼN TRANGMỤC LỤCTrangTrang bia phụLời cam đoanMục lụcDanh mực các ký hiộu, chử viêl làlDanh mục các bang, biểuDanh mực (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

các hĩnh vẽ, đô thịLỜI MỚ ĐÀU......................................................................11.Lý do chọn đê lài và ý nghĩa của đê lài.........

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội

.............................12.Mục tiêu nghiên cứu.........................................................23.Phạm vi nghiên cứu.....................

(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội .............................................3CHƯƠNG 1: Cơ Sơ LÝ LƯẶN VẼ CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÀN HÀNG BÁNLẼ DƠI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN I ẠI NGÂN HÀNG

THƯƠNGMẠI.......4 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn hà nội