(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ HÒ CHÍ MINH....oOo—..PHẠM THỊ HÔNG LỆNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI HỆ TH (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food HỐNGCO.OP FOODLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉThành phố Hồ Chí Minh - 2015BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ HÒ CHÍ MINH............;í I. ...........PHẠM THỊ HÒNG LỆNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGVÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI HỆ THÓNGCO.OP FOODChuyên ngành: Quân trị kinh doanh - Hướng nghề nghiệp (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food Mã số: 60340102LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC:TS. PHAN THỊ MINH CHÂUThành phố Hồ Chí .Minh - 2015MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMI(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food
C LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHƯ VTÉT TẤTDANH MI. CHĨNĨĨDANH MỤC BÀNG B1EULỜI MỞ ĐẤU11.Sự cần ihiêl của đe lài..........................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ HÒ CHÍ MINH....oOo—..PHẠM THỊ HÔNG LỆNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI HỆ TH (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food ..........24.Phương pháp nghiên cứu...................................................35.Kết cẩu của luận văn.....................................................3CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VẺ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG... 4I. I . Chất lượng dịch vụ...................................................41 (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống co op food .1.1Khái niệirí chất lượng dịch vụ.....................................41.1.2Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ........................5BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ HÒ CHÍ MINH....oOo—..PHẠM THỊ HÔNG LỆNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI HỆ THBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ HÒ CHÍ MINH....oOo—..PHẠM THỊ HÔNG LỆNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI HỆ THGọi ngay
Chat zalo
Facebook