(LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
(LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
LỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn “Sử dụng công cụ thông kê phân lích các nhân lô ánh hường đến sự hài lòng của người dân lính cà Mau VC chài lượn (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện ng dịch vụ cung càp diện’* lã nghiên cứu cua riêng tôi. Ngoài các kết qua tham khao từ các tài liệu khác đà ghi Inch dần Irong luận vãn. các nội dung được trinh bày Irong luận vãn này lả do ban thân tôi thực hiện. Các số liệu trong luận vãn dược thu thập từ thực tế và có nguồn gốc rò ràng, dáng tũi (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện cậy và dược xứ lý một cách trung thực, khách quan. Kết quà nghiên cứu được trinh bày trong luận van này không sao chép của bấl cứ luận vãn não vã cùng(LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
chưa dược trinh bày hay công bổ ờ bất cứ còng trinh nghiên cứu não khác trước đây.TP. Hồ Chí Minh, ngày...tháng....năm 201STác giãLÊ THỊ KIÊU TIÊNMỤCLỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn “Sử dụng công cụ thông kê phân lích các nhân lô ánh hường đến sự hài lòng của người dân lính cà Mau VC chài lượn (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện .........................11.1.Lý do chọn đề tài....................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu..................................................31.3.Câu hoi nghiên cứu...................................31.4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................31.5.Phương pháp nghiên cứu (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện ...............................31.6.Ý nghĩa cùa kết quà nghiên cứu.......................41.7.Kết cấu cua luận văn.................................4CH(LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
ƯƠNG 2: cơ SỞ LÝ THUYẾT...................................62.1.Các khái niệm liên quan..............................62.1.1.Sự hài lòng cùa khách hàng.LỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn “Sử dụng công cụ thông kê phân lích các nhân lô ánh hường đến sự hài lòng của người dân lính cà Mau VC chài lượn (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện ng.s2.2.Các mô hình nghiên cứu sự hài lòng cùa khách hàng....92.2.1.Mò hình SERVQUAL..................................92.2.2.Mô hình SERVPERF................................................102.2.3..Mô hình chấl lượng dịch vụ ADSL.................................112.2.4.Mò hiiili chí số hãi lòng cùa (LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện khách hãng........................122.3.Một số nghiên cứu trước dây vã mò hình nghiên cứu dể xuất.........132.3.1.Một số nghiên cửu trước dày về sự hà(LUẬN văn THẠC sĩ) sử dụng công cụ thống kê phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân tỉnh cà mau về chất lượng dịch vụ cung cấp điện
i lông dối vói chất lượng dịch vụ 132.3.2.Mỏ hình nghiên cứu dề xuất và các gia thuyết....................15LỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn “Sử dụng công cụ thông kê phân lích các nhân lô ánh hường đến sự hài lòng của người dân lính cà Mau VC chài lượnLỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoan luận văn “Sử dụng công cụ thông kê phân lích các nhân lô ánh hường đến sự hài lòng của người dân lính cà Mau VC chài lượnGọi ngay
Chat zalo
Facebook