Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 101 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cúa lòi.Các số liệu trong luận văn này là trung thực. Nội dung công trinh này chưa từng dược

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ c ai công bố.Thãi Thạch AnMUC LUCTrangTrang phu bìa................................................Lôi cam ôn.........................................

..........Lôi cam hoan.................................................Muc luc......................................................Danh muc bang..... Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

...........................................Danh muc hình................................................Giòi thieu tong quan ve he tai................

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

..............11.Tính cap thiet cua he tai................................12.Muctieu cua he tai.......................................23.Noi tõông va

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cúa lòi.Các số liệu trong luận văn này là trung thực. Nội dung công trinh này chưa từng dược

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ ..............56.Ket cau cua he tai.......................................6Chỏông 1: Cô sô ly luan ve Chat lỏông dich vu...............71.1.Chat lởông

dòch vu...............................71.2.Cac mo hình Chat lởông doch vu..................101.2.1.Mo hình cua Gronroos (1984)...............101.2.2. Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

Mo hình cua Parasuraman & ctg (1985,1988).131.3.Cac thanh phan Chat lõông déch vu................201.4.No lởông Chat lởông dcch vu: thang no SERVQUAL.

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

.......221.5.Sô lõôc ve van tai va giao nhan bang nõông hang khong.241.6.Ket luan chởông 1 ...............................27Chởông II: Thòc trang chat

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cúa lòi.Các số liệu trong luận văn này là trung thực. Nội dung công trinh này chưa từng dược

Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ hi nhanh Bình Dõông cua cong ty PhuMy trong thôi gian qua ..................................................292.1.1.Sô lõôc ve lóch sỏ hình thanh va d

ủch vu cua chi nhanh BinhDốông noi riêng va cong ty Phu My noi chung..............................292.1.2.Tình hình hoat nong kinh doanh tai chi nhanh Luận văn thạc sĩ UEH một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại chi nhánh bình dương của công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế phú mỹ

Bình Dõóng cuacong ty Phu My trong thòi gian qua............................................33

LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cửu cúa lòi.Các số liệu trong luận văn này là trung thực. Nội dung công trinh này chưa từng dược