Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 127 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

1BỌ GIẤODỤC VÀĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHTRÁN MỌNG UYÊN NGẤNNÂNG CAO sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁC H HÀNGDÔI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng N li: TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIEN NHÀ DONG BẢNG SÔNG c ửư LONGCIH NHÁNH LÂM DÕNGChuyên ngành : Tài chinh - Ngân hàngMàsố: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH T

ÉNGƯỜI HƯỞNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS. TRẤN HOÀNG NGẤNThành Phố Hồ Chí Minh - Nãni 20132LỜI CAM DOANròi xin cam đoan luận văn “Nâng cao .sự hài lòng của k Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

hách hàng đôi vởì dịch vụ ngân hàng bún lè tại ngân hàng Phát triên nhà đông bảng .sông Cừu Long - Chi nhánh Lãm Đông" là công trình nghiên cứu của ri

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

êng lôi. Các dừ liệu, kết qua nêu trong luận vãn là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rò ràng.TÁC GIẢTrần Mộng Uyên Ngân3MỤC LỤCTrangPH ự BÌALƠI CA

1BỌ GIẤODỤC VÀĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHTRÁN MỌNG UYÊN NGẤNNÂNG CAO sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁC H HÀNGDÔI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng hạm vi nghicn cứu25. Phương pháp nghiên cứu36. Ý nghĩa khoa học vã thực tiền cua luận vãn47. Diem nôi bật cùa luận vãn48. Kết cấu luận vãn4NỘI DUNG Ch

ương 1. Cơ sơ lỷ luận về sự hài lõng cua khách hàng dổi với dịch vụ ngàn hãng bán le51.1. rông quan VC ngân hàng thương mại và sàn phâm dịch vụ ngủn h Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

àng5

1BỌ GIẤODỤC VÀĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHTRÁN MỌNG UYÊN NGẤNNÂNG CAO sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁC H HÀNGDÔI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN