Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
tjitWifcXjitXjyiKjitXjit? (jfcXjifc)7p '/TV z' r' '7r? /1*0 z ■Ị\*' z j V Z/Ị\' z/fv Zzr.'‘ Z/T»*' z/jv *7i'' z/l\ *7 P' z/fv z/|V VIV Zzlt'* vp> '71Ỷ Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM Ỷ z/l\' z/jV Z/|V /Tv '71'1GIÁC) IX. c VÀ ĐÀC) TẠC)TRI;ỜNG ĐẠI I IQC KINII TẾ TP. 11() Cl II MINI ILƯƠNG THỊ MINH TRÂMNGHIÊN cứu CÁC YẾU Tố TÁC DỘNG DẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ MÔI GIÚI TẠI CÁC CÔNG TY CHÚNG KHOÁN 0 TP. HCMChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà số:60.34.05LUẬN V Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM ĂN THẠC sĩ KINH TENgười hướng dẫn khoa học: PGS. TS. NGUYỀN QUANG THUTP. I ló Chí Minh • Năm 2009https://khothu vien .comLỜ1 CAM ĐOANTòi xin cam đoanLuận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
nội dung đề lài “Nghiên cứu các yểu lo lác động đến sự thỏa màn của khách hàng sử dụng dịch vụ mỏi giới tại các còng ty chứng khoán trên địa bàn i'p.HtjitWifcXjitXjyiKjitXjit? (jfcXjifc)7p '/TV z' r' '7r? /1*0 z ■Ị\*' z j V Z/Ị\' z/fv Zzr.'‘ Z/T»*' z/jv *7i'' z/l\ *7 P' z/fv z/|V VIV Zzlt'* vp> '71Ỷ Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM ực.ròi xin chịu irách nhiệm với cam kcl Iren.Học viên: ĩ.ương. Thị Minh TràmMỤC LỤCTrangDanh mục bàng biếu..................................................iDanh mục các hình vè. đồ thị.......................................iiPHÀN MỠ ĐẢ V........................................................11.T,ý Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM do chọn dề tài............................................12.Mục liêu nghiên cứu...........................................23.Phuong pháp thực hiện..Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
.......................................34.Đối lượng và phạm vi nghiên cứu...............................35.Kết cấu nghiên cửu.........................tjitWifcXjitXjyiKjitXjit? (jfcXjifc)7p '/TV z' r' '7r? /1*0 z ■Ị\*' z j V Z/Ị\' z/fv Zzr.'‘ Z/T»*' z/jv *7i'' z/l\ *7 P' z/fv z/|V VIV Zzlt'* vp> '71Ỷ Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM ....41.2Các khái niệm trong nghiên cứu...............................41.3Các VCU lổ lác động đen sự thỡa màn khách hàng..............121.3.1Mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ vả sự thỏa màn của khách hãng 121.3.2Giá và sự Ihoa màn cùa khách hàng......................161.4Mô hĩnh nghiên cửu vã các g Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM iả thuyết........................171.5Tóm lái chương 1............................................19CHƯƠNG 2: THỤC HIỆN NGHIÊN cứu....................Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thõa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới tại công ty chứng khoán ở TP HCM
................ 202.1Giới thiệu..................................................20tjitWifcXjitXjyiKjitXjit? (jfcXjifc)7p '/TV z' r' '7r? /1*0 z ■Ị\*' z j V Z/Ị\' z/fv Zzr.'‘ Z/T»*' z/jv *7i'' z/l\ *7 P' z/fv z/|V VIV Zzlt'* vp> '71ỶtjitWifcXjitXjyiKjitXjit? (jfcXjifc)7p '/TV z' r' '7r? /1*0 z ■Ị\*' z j V Z/Ị\' z/fv Zzr.'‘ Z/T»*' z/jv *7i'' z/l\ *7 P' z/fv z/|V VIV Zzlt'* vp> '71ỶGọi ngay
Chat zalo
Facebook