Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 131 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài NamNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI ĐI MUA SẮM Ở

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM SIÊU THỊ TP. HÓ CHÍ MINHChuyên ngành : Quan tộ kinh doanhMã số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC TS. NGUYỀN MINH TUÁNTP. HỒ C

hí Minh - Năm 2009LỜI CAM ĐOAN•, • "•* • . • *«• *«•Luận văn thạc sĩ với đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hùng khi đi mua Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

sắm ờ siêu thị TP.HCM” là công trình do chính bàn thân tôi nghiên cứu.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài ng

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

hiên cứu này.Tác giảPhó Hoài NamMỤC LỤCTrangMục lục.................................................................iDanh mục các bàng, biểu..........

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài NamNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI ĐI MUA SẮM Ở

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM ..................................ixCHƯƠNG 1: TÒNG QUAN VÈ DÈ TÀI NGHIÊN cưu1.1.Lý do nghiên cứu.................................................11.1.

1.Thị trưởng kinh doanh siêu thị TP. HCM, một thị trường ngàycàng cạnh tranh khốc liệt.......................................11.1.2.Tầm quan trọng của Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

sự thỏa màn khách hàng trong hệ thống siêu thị.21.1.3.Thang đo lường về các yếu tố tác động đến sư thỏa màn cua kháchhàng khi đi mua săm trong siêu t

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

hị ở TP.HCM can được cập nhập lại.21.2.Mục tiêu nghiên cứu..............................................51.3.Đối tượng kháo sát. phạm vi nghiên cửu ..

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài NamNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI ĐI MUA SẮM Ở

Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM ..............61.6.Ket cấu cùa luận vàn.............................................6CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ TIIUYÉT CÙA DÈ TÀI NGHIÊN CƯU2.1Sự thỏa màn cù

a khách hàng và các vấn để liên quan...............72.1.1.Định nghĩa sự thỏa màn cúa khách hàng...........................72.1.2.Giá trị cùa khách hàn Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hàng khi đi mua sắm ở siêu thị tp HCM

g..........................................8

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài NamNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI ĐI MUA SẮM Ở