Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI nọc KINH TÊ TP.IlO CHÍ .MINHHÕ THỊ HUYÊN TRANGQUẢN LÝ QUAN IIẸ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HẢNG ỉ 'HƯƠNG MẠI ( () PHẢN NGOẠ Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam ẠI THƯƠNG VIỆT NAMLUẠN vãn thạc Sĩ kinII TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013EJ...BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP.HÕ CHÍ MINHHÕ THỊ HI YÊN TRANGQUÁN LÝ QUAN HÈ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG i HUONG MẠI CỎ PHẢN NGOẠI I HUONG VIỆT NAMChuyên ngũnh: l ài chinh - Ngân hàng Mã SỐ: 60340201LUẶN VÃN THẠC Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam sĩ KINH TENGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC:TS. VŨ THỊ THÍ Y NGATP. HÒ CHÍ .MINH - NĂM 2013LỜI CAM ĐOANTác giã luận văn có lôi cam đoan danh dự vê công (rìnhLuận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
khoa học này của minh, cụ thể:Tôi tên lã: IIÕ THỊ IIUYẺN TRANGLà học viên cao học khóa 20 của Trường Dại học Kinh tề Thành phô Hô ('hi MinhCam đoan đỏBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI nọc KINH TÊ TP.IlO CHÍ .MINHHÕ THỊ HUYÊN TRANGQUẢN LÝ QUAN IIẸ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HẢNG ỉ 'HƯƠNG MẠI ( () PHẢN NGOẠ Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam ứu có tính dộc lập riêng, không sao chép bất kỳ tãi liệu nào và chua dược công bố toàn bộ nội dung nãy bất kỳ ờ dâu; các số liệu, các nguồn trích dần trong luận vãn được chú thích nguồn gôc rò ràng, minh bạch.ròi xin hoàn loàn chịu trách nhiệm vê lời cam đoan danh dự của tồi.1’P.HCM. ngây 20 iháng 1 Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam 1 năm 2013l ác giàHồ Thị Huyền TrangMỤC LỤC TRANG PHỤ BÌ A LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CẢC CHỪ VIẾT TẤT DANH MỤC CÁC BÀNG DANH MỤC BIỂU DỒ DLuận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
ANH MỤC IIÌMI PHAN MỚ ĐẤU CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÈ QUÀN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................................Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI nọc KINH TÊ TP.IlO CHÍ .MINHHÕ THỊ HUYÊN TRANGQUẢN LÝ QUAN IIẸ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HẢNG ỉ 'HƯƠNG MẠI ( () PHẢN NGOẠ Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam .................11.1.2.Khái niệm về khách hàng cúa ngân hàng.......................................21.1.3.Khái niệm quân lý quan hệ khách hàng........................................21.1.4.Mục tiên cùa quân lý quan hệ khách hàng.....................................31.1.5.Lợi ích cũa quan lý quan hệ Luận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam khách hàng......................................41.2.NỌT DUNG CÙA QUÁN Ĩ.Ỹ QUAN TTF. KHÁCH HÃNG...................................51.2.1.Nhận diện khLuận văn thạc sĩ UEH quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam
ách hàng........................................................51.2.2.Phân biệt khách hàng........................................................7Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI nọc KINH TÊ TP.IlO CHÍ .MINHHÕ THỊ HUYÊN TRANGQUẢN LÝ QUAN IIẸ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HẢNG ỉ 'HƯƠNG MẠI ( () PHẢN NGOẠBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI nọc KINH TÊ TP.IlO CHÍ .MINHHÕ THỊ HUYÊN TRANGQUẢN LÝ QUAN IIẸ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HẢNG ỉ 'HƯƠNG MẠI ( () PHẢN NGOẠGọi ngay
Chat zalo
Facebook