Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 133 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

ĐẠI nọc ọuoc GIA HÀ NỘITRƯỜNG DẠI HỌC KHOA HỌC XÀ HỘI VÀ NHÂN VÃNBỮI THỊ TU’OINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ LƯU TRÚ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢ

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng ẢI PHÒNGLUẬN VĂN THẠC sì Dư LỊCH • • •Hà Nội, 2015ĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XẢ HỘI VÀ NHÂN VÁNBÌU THỊ TƯƠINÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊ

CH vụ Lư u TRÚ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 4 SAO THÀNH PHÓ HẢI PHÒNGChuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điêni)LUẬN VÁN THẠC sì DU LỊCH • ♦ •NGƯỜI HƯ Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

ỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN THỊ TÚHà Nội, 2015MỤC LỤCMơ ĐÀU......................................................................71.Lý do chọn đề tài

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

........................................................72.Lịch sử nghiên cứu vấn dề................................................83.Mục đích và nhi

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng áp nghiên cứu..............................................106.Bò cục của đề lài.......................................................11Chương 1. MỌT

SỚ LÝ LƯẠN cơ BAN VẺ NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRỬ CỦA KHÁCH SẠN....................................................121.1.Khái niệm, đặc diêm, Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

yêu lố câu thành và hoại động cung ứng dịch vụ lưu trúIrong khách sạn.............................................................121.1.1.Khái quát về

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

dịch vụ khách sạn.......................................121.1.2.Khái niệm, đặc diêm, vai trò của dịch vụ lưu Irú.....................151.1.3.Yếu tố c

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng niệm chất lượng dịch vụ lưu trú.................................241.2.2.Các tiêu chi dánh giá chất lượng dịch lưu trú........................261.2.3.

Các phương pháp dánli giã chất lượng dịch vụ lưu tnì.................301.2.4.Các yêu tò ảnh hướng đên chài lượng dịch vụ lưu Irú..................331. Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

3.Nâng cao chất lượng dịch vụ hni trú trong khách sạn....................361.3.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú........................

Luận văn thạc sĩ USSH nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú của các khách sạn 4 sao thành phố hải phòng

371.3.3.Ý nghĩa của việc nàng cao chất lượng dịch vụ lưu trú.................41Tiểu kết chương 1......................................................