Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 99 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

HỌC MEN CÒNG NGHẸ BUT CHÍNH MÉN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1BAI GIANGLOGISTICS CAN BANBiên soạn1.TS. TRÀN THỊ HÒA2.TS.VỮ TRỌNG PHONGHà Nội - 2019M

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 MỤC LỤCNội dungTransLỜI MỠ ĐÀU1Chươngl. MỘT SÓ VÁN ĐẺ CHUNG VẺ LOGISTICS TRONG DOANH2NGHIỆP1.1Đối tượng và nội dung nghiên cứu môn học21.1.1Đối tượng

vả phương pháp nghiên cửu21.1.2Nội dung mòn học logistics cản bân31.1.3Quá trinh phát triền cùa logistics31.1.4Khái niệm về Logistics91.1.5Đặc điểm ch Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

ung của Logistics1-1.1.6Phân loại các hoạt động logistics121.1.7 Vị trí và vai trô cua logistics151.2NỘÍ dung cơ ban của hoạt động Logistics trong doa

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

nh nghiệp191.2.1Nhừng nội dung chủ yếu của hoạt động Logistics191.2.2Mô hình quàn trị logistics211.2.3Mục tiêu và quan diêm cùa quàn trị logistics231.

HỌC MEN CÒNG NGHẸ BUT CHÍNH MÉN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1BAI GIANGLOGISTICS CAN BANBiên soạn1.TS. TRÀN THỊ HÒA2.TS.VỮ TRỌNG PHONGHà Nội - 2019M

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 i niệm về dịch vụ khách hàng322.1.2Các yếu tố cấu thành dịch vụ khách hàng342.1.3Các nhân tố ảnh hướng tới dịch vụ khách hàng trong382.1.4Vai trò và t

ầm quan trọng của dịch vụ khách hàng392.2Phán loại và xác định các chì tiêu đo lường dịch vụ khách hàng422.2.1Phàn loại dịch vụ khách hảng422.2.2Các c Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

hi tiêu và phương pháp xác đinh tiêu chuẩn dịch vụ khách 43 hãng2.3Quá trình thực hiện đơn đặt hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng2.3.1Quá trinh thự

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1

c hiên đơn hàng52

HỌC MEN CÒNG NGHẸ BUT CHÍNH MÉN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1BAI GIANGLOGISTICS CAN BANBiên soạn1.TS. TRÀN THỊ HÒA2.TS.VỮ TRỌNG PHONGHà Nội - 2019M