Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
BỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 ôn học:(03 TÍN CHỈ)Biên soạn:ThS. Nguyễn Thị Thanh MaiTháng 11/2017Chương 3: Các phương tiện truyền thông nội bộ3.1.Truyền thống trực diện - truyền thông mặt đôi mạt3.1.1.Dịnh nghĩa và phân loại phương thức truyền thông mặt dồi mặt❖Khái niệmTruyền thông mặt dối mặt (dối thoại trực tiếp) là phương ti Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 ện truyền thông miệng quan trọng. Mỏi ngày, mọi người trao đôi ý tưởng và ý kiên cùa họ thông qua giao liếp mặt dối mặt bất cữ kill nào họ có cơ hội.Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
Đây là một kỳ thuật dược SỪ dụng rộng rãi trong giao licp băng miệng nhưng không chính thức.Vì vậy. "kin một nhóm người nho hoặc chi có hai người liênBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 huyện với nhau và nhìn nhau về mặt thê chất, nò có thế dược gọi là truyền thòng mặt dối mặt. Đò là một trong hai cách nói chuyện truyền miệng khi hai bèn tham gia vào cuộc trò chuyện.Do đó, tất cà các cuộc đàm thoại không chinh thức diền ra khi mọi người đoi mật nhau dược coi là dối thoại trực tiếp. Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 Tuy nhiên, cuộc trò chuyện diện thoại không thề gọi là đối thoại trực tiếp, mặc dù nó là một truyền miệng❖Các đặc diêm cùa truyền thông mật đỗi mặtGiBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
ao tiếp mặt đối mặt là kỳ thuật giao tiêp bang miệng không chính thức. Nó có một số đặc điềm độc đáo mà không được tim thấy trong các phương pháp truyBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 đối mặt là nó rât trực tiếp hoặc thẳng thẩn. Các bên hên quan đến trao đòi trực tiếp trao dổi trực tiếp mà không sữ dụng bai kỳ phương tiện truyền thông nào. Không có kỳ thuật truyền thông não trực tiếp như vậy.Không chính thức: (hao liêp trực liêp là rât không chính thức. Theo phương pháp này ngườ Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 i gưi và người nhận trao dổi tin nhắn một cách ụr do và công khai. Không có thũ lục nào được duy tri ỡ đây.-Quan hệ lần nhau: Giao tiếp mặt đối mặt phBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
ụ thuộc vào mối quan hệ lần nhau giừa người gứi và người nhận tin nhàn. Không ai can thiệp vào loại hình Irưyên thông như vậy.-Không có chi phi truyềnBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 ng rãi: Trong hầu hết các trường hợp. truyền thông diễn ra dưới dạng đoi thoại mặt đôi mặt. Do lính châl vón có cứa nó, nó được sù dụng rộng rãi trong mọi lình vực cua cuộc sống.Một đặc điềm quan trọng khác của giao tièp mặt đôi mặt là nó lạo ra hiệu ứng miệng to lởn. Nõ giúp tniyền bá nhìrng tin tử Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 c tiêu cực và tiêu cực về bất cử điêu gì cùa thông điệp.84-Không có cơ sớ pháp lý: đối mặt với đối mặt VỚI giao tiếp hoặc truyền thông không có bat kỳBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
sự chap nhận pháp lý như nó không phâi là bằng văn bân. Giao tiếp mặt đối mặt gcần giống như giao tiếp vô hình.-Sự lan truyền cua Tin đồn: Giao tiếp BỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 c của giao tiếp hoặc giao tiếp mặt đổi mặt lã ở đây biêu hiện khuôn mặt của người gửi và người nhận có anh hương to lớn cùa toàn bô quá trình giao tiêp hoặc đ<àm thoại-Phân hồi tức thi. Một tính chat quan trọng của giao tiếp mặt đối mặt là nó tạo phán hồi nhanh và tức thi.❖ Phân loạia. Phân loại the Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 o tiên thức lượng người tham gia vào quá trình giao tiếp Truyền thông một- mộtPhương thức truyền thông này thường bị bỏ quả. nhưng theo tất cã các cuộBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
c điều tra vần là hình thức truyền thông có giá trị nhất cua nhân viên trên tất cà các lình vực. là mặt đối mặt, thông qua giao tiếp một - một.Tuy nhiBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 i tât câ trong cùng một cách, đây có thê là một điểm nguy hiểm đê áp dụng, cần phái kiêm tra có thực sự Là sự hiểu biết lần nhau về các vấn để quan trọng hay có thực sự các nhân viên đều hiểu giống nhau đối vói một thông điệp truyền thông từ nhà quân lý.Nêu ban giám đốc đà chọn không thực hiện giao Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 tiêp riêng tư hoặc không đủ rộng rài. nhân viên có hên quan sè tìm ra các kênh riêng cua họ đê chèn khoang trong trong kiến thức cúa họ. Những gi họ nBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
ghe thấy trong phòng ăn. trong thang máy, hay trong nhà vệ sinh cùng có thê khiên ho suy nghĩ và hiếu lệch hướng với thông điệp mà nhà quán lý muốn trBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã mô Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 g tin không chính thức như thang máy, phòng ăn,... Hoạt động “ngầm” này nhẩm mục đích biến các thòng tin tương Là phi chinh thức nhưng thực chất là đúng theo dung ý cùa nhà quan lý Điều này phải được thực hiện một cách khéo léo đê tránh những nghi ngờ từ phía nhân viên, khiên họ hoài nghi và dẻ chừn Bài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2 g tiêp thu thòng tin đó.Một kỳ thuật từ nguồn nhân lưc có thê đươc sừ dung là hĩnh thức tư vấn. hoặc huấn luyện. Có nhiều ý kiến về việc tư vấn và huấBài giảng Truyền thông nội bộ trong tổ chức: Phần 2
n luyện thực sự tạo thành những thứ khác nhau Mối quan hệ có thê rat cau trúc hoặc khá không chính thức và nhùng kiểu này thực tế không dòi hôi nhiều BỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã môBỌ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHẸ BƯU CHÍNH VIỀN THÔNGBÀI GIÀNG (Phương pháp đào tạo theo tín chì)TRUYẺN THÔNG NỘI BỌ TRONG TO CHỨCMã môGọi ngay
Chat zalo
Facebook