Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 ng cá nhân: Nghiên cứu tại các ngân hàng thướng mại" là công trình nghiên cífu do chính tôi thực hiện với sự hướng dân cùa tập thế nhà khoa họcCác số liệu, kết quà nghiên cứu trong luận án là hoàn toàn trung thực và chưa từng được công bõ trong bãt kỳ công trình nào khácĐồng Nai, ngày tháng năm 2021 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 Nghiên cứu sinhLỜI CẢM ƠNTrong quá trình nghiên cứu học tập tại Trường Đại Học Lạc Hông, bẽn cạnh sự nô lực và cô gắng học hỏi cùa bân thân còn có sựCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
đóng góp rất lớn từ quý thầy cô. chuyên viên từ các Khoa, phòng ban cùa Trường Trước hết, tôi xin bày tỏ sự kinh trọng và lòng biẽt ơn sâu sâc đến ngưLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 phương pháp luận và cách giài quyết vãn đề trong công việc cùng như hoàn thành luận án Tôi thật sự trân trọng và biẽt ơn sự hướng dần đầy tâm huyết của quý thâyTôi xin chân thành cảm quý thày cô thani gia giảng dạy, đào tạo và quán lý chương trình Tiên sĩ ờ Trường Đại học Lạc Hông Tôi cũng xin bày t Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 õ lòng biẽt ơn đêh cán bộ viên chức Khoa đào tạo Sau đại học cùa Trường tạo điêu kiện thuận lợi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại TrườngTôiCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
cũng bày tỏ lòng biết ơn đến đồng nghiệp, các chuyên gia, các anh chị đang làm việc tại các ngân hàng thương mại đà tạo điều kiện thuận lợi nhãt đẽ cLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 gia đinh những người đả luôn bên cạnh tôi đà giúp đờ, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất đẽ tôi có đủ nghị lực và sức khỏe đẽ hoàn thành luận án nàyXin chân thành càm ơn!Nghiên cứu sinhhttps://khothuvien.cori!TÓM TẮTĐối với Việt Nam, cách mạng công nghiệp 4 0 đang mang lại cơ hội cho nền Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 kinh tẽ sõ. sẩn xuãt và dịch vụ thông minh, các loại hình nông nghiệp thông minh, du lịch thông minh, logistic thông minh mà dặc biệt là dịch vụ tài cCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
hính - ngân hàng, giúp tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí quản lý, chi phí sản xuất, mang lại lợi ích to lớn cho nhà nước, doanh nghiệp và ngưLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 điện tử hay tống hợp tài khoán cho phép khách hàng giám sát tất cả tài khoản cùa họ ở mọi lúc, mọi nơi NHTT cung câp nhiêu lợi thế cho ngân hàng và khách hàng, giúp cho quá trình giao dịch được nhanh chóng, tiẽt kiệm và hiệu quảTheo số liệu thõng kẽ đến tháng 8 năm 2020, ở Việt nam có khoảng 68,17 t Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 riệu người đang sứ dụng dịch vụ internet Mặt khác, với chù trương của Chính phù trong việc hạn chế sử dụng tiền mặt. cũng nhưành hường không mong muốnCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
cùa đại dịch Covid-19 đã góp phần thay đôi thói quen sinh hoạt của nhiêu người, đặc biệt là việc sử dụng di động cũng tăng cao hơn Chính vì vậy, nghiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 sứ dụng phương pháp nghiên cứu hồn họp được kẽt hợp giữa phương pháp nghiên cứu định lính và phương pháp nghiên cứu định lượng Kết quà nghiên cứu định tính thông qua lược kháo lý thuyết nên, các nghiên cứu trước và phỏng vãn chuyên gia, mô hình nghiên cứu dự kiến và thang đo sơ bộ được phát hiện Từ Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 đó, nghiên cứu thực hiện nghiên cứu định lượng, giai đoạn sơ bộ dã xác định bâng khảo sát chính thức sử dụng trong giai đoạn nghiên cứu chính thức TạCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
i 3 thành phố lớn gôm Hà Nội, Thành phô Hô Chí Minh, Đà Nâng, thu thập được 443 quan sát đáp ứng yêu cầu đẽ thực hiện phân lích Tiếp tục sử dụng SPSS LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 trị chi phí, hình ảnh thương hiệu, nỏ lực kỳ vọng có ảnh hường tích cực đến ý định lựa chọn dịch vụ NHTT Trong khi đó. câm nhận rủi ro có ãnh hưởng tiêu cực đên ý định lựa chọn dịch vụ NHTTNghiên cứu cũng chi ra đổi với nhóm nữ giới, các yêu tõ ânh hưởng đên ý định hành vi lựa chọn dịch vụ NHTT bao Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 gôm: hiệu quà kỳ vọng, ảnh hưởng xả hội, giá trị chi phí. câm nhận rủi ro, hình ánh thương hiệu, nồ lực kỳ vọng Trong khi đó, đỗi với nhóm nam giới,Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
các yếu tố ảnh hường đến ý định hành vi lựa chọn dịch vụ NHTT chì bao gôm: hiệu quà kỳ vọng, căm nhận rủi ro, hình ành thương hiệu, nò lực kỳ vọng KếtLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 khác nhau, nghiên cứu cùng thu được nhừng kết quà khá thú vị Cụ thế. đối với nhóm độ tuối dưới 18, chi có yếu tô tính hữu dụng và nò lực kỳ vọng ãnh hưởng đên ý định lựa chọn dịch vụ NHTT Do nhóm độ tuõi này thường ít sử dụng các dịch vụ ngân hàng Với nhóm độ tuối trên 42 tuổi, chi có yếu tô tính hữ Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 u dụng, giá trị chi phí và hình ảnh thương hiệu ành hường đến ý định lựa chọn dịch vụ NHTT Do nhóm độ cuối này thường quan tâm nhiều đến sự tiết kiệmCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
và an toàn của tài sân Tương tự, nhóm độ tuổi từ 30 đẽn 42 cuối, chì có yếu tố tính hữu dụng, ành hưởng xã hội, cảm nhận rùi ro ảnh hường đến ý định hLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hàn Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 đên các tiện ích cùa cuộc sống Với nhóm độ tuõi này, các yếu tố ành hưởng đẽn ý định hành vi lựa chọn dịch vụ NHTT bao gôm: hiệu quà kỳ vọng, ãnh hưởng xã hội, giá trị chi phi. cảm nhận rùi ro, hình ảnh thương hiệu, nỏ lực kỳ vọng Nghiên cứu cùng tìm thấy bâng chứng cho rằng khi KHCN có kinh nghiệm Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100 sử dụng internet nhiêu hơn. họ sè dè sàng sử dụng các dịch vụ NHTT, do đó sẽ làm gia tăng tác động tích cực cùa ý định lựa chọn dịch vụ NHTT đẽn việcCác yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân nghiên cứu tại các ngân hàng thương mại 100
lựa chọn dịch vụ nàyLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hànLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tẽ với tên đê tài "Các yêu tô ánh hường đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyên cũa khách hànGọi ngay
Chat zalo
Facebook