Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******BARIA VUNGTAU UNIVERSITYNGUYỀN DUY TOẢNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa ÀNH KHÁCH HÀNG VỚI ( ÔNG TÁC DỊC H VỤ KHÁCH HÀNG CỦA ĐIỆN Lực BÀ RỊA.LUẬN VÃN THẠC SỸBà Rịa Vũng Tàu - Năm 2021BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******NGUYỀN Dl Y TOÂN( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG VỚI CÔNG TÁC DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÙA ĐIỆN Lực BÀ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa RỊAChuyên ngành: Quán trị kinh doanh Mà ngành: 8340101.LUẬN VÀN THẠC SỸNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC TS. NGUYÊN THỊ PHI ONG THÁOBà Rịa-Vũng Tàu - năm 2021Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
iLỜI CAM DOANTôi xin cam doan luận vãn "Chat lượng dịch vụ, SỊT hài lòng và làng trung thành khách hàng với câng tác dịch vạ khách hàng cùa Điện Lực RBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******BARIA VUNGTAU UNIVERSITYNGUYỀN DUY TOẢNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa ghi Inch dãn trong luận vãn. Các nội dung dược trinh bày trong luận vãn là do bân thân tôi thực hiện vã kết qua nghỉcn cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung vả phạm vi nghiên cứu cùa bải luận vãn nãy chưa từng dược công bo trong bat kỷ công trinh nào.Tôi xin cam đoan về tinh pháp lý và hoàn toà Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa n chịu trách nhiệm về quá trình nghiên cửu cùng như kết quã nghiên cứu của luận vãn này.Bà Rịa Vũng Tâu. ngày 09 tháng 01 năm 2021Tác giãNguyễn Duy ToChất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
anLỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành luận vãn này tòi đã nhận được sự hướng dán tận tình, chu đáo. từ Tiến sĩ Nguyễn Thi Phương Thảo củng như các thầy cò trong sBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******BARIA VUNGTAU UNIVERSITYNGUYỀN DUY TOẢNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa nhất đến TS. Nguyễn Thị Phương Thao, tiến sĩ đã luôn nhiệt tinh và tận tàm hướng dần tỏi thực hiện vã hoãn thành luận văn. Khoang thời gian nghiên cứu và được sự hướng dẫn của tiến sĩ dã cung cấp cho tòi những bài học vồ kiến thức vô cùng quý giã. đây sè là nền tăng vững chác cho nghiên cứu khoa họ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa c của băn thân tòi sau này.Tòi cùng xin chần thành bày tó lòng biết ơn đến các Thầy, cỏ thuộc trường Đại học Bã Rịa Vũng Tàu. các thầy cò giăng dạy khChất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa
óa học Thạc sỳ Quán trị kinh doanh MBA19K9 đã tận tinh giăng dạy vã hướng dần tỏi hoàn thành các học phan.Tôi chân thành căm ơn Viện Sau đại học TrườnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******BARIA VUNGTAU UNIVERSITYNGUYỀN DUY TOẢNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀ Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa giúp đờ, động viên và tạo điều kiện tốt nhắt cùa gia đinh, cơ quan công tác dà giúp tôi có dú nghị lực và sự tập trung hoàn (hãnh luận văn này.Trân trọng./.Bà Rịa Vùng Tàu. ngày 09 tháng 01 năm 2021Tác giảNguyễn Duy ToànillMục lụcLỜI CAM ĐOANI Chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và lòng trung thành khách hàng với công tác dịch vụ khách hàng của điện lực bà rịa BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐẢO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊ A-VŨNG TÀU *******BARIA VUNGTAU UNIVERSITYNGUYỀN DUY TOẢNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ, sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook