Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
Khóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đ Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế đó nhu câu của họ ngày một tăng cao. Với sự phát triẽn kỹ thuật, đáp ứng nhu câu phát triên phương thức thanh toán hiện đại không dùng tiên mặt, các ngân hàng (NH) đã cho ra đời chiếc thè ATM. Không đơn thuân chỉ với chức năng rút liền, kiẽm tra sổ dư tài khoán, thê ATM còn có nhiêu tính năng vượt t Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế rội.Sự tiện lợi cùa những chiếc thẻ là nhờ vào hệ thống máy Acác ngân hàng trang bị khâp nơi, từ đường phõ đẽn các nh' ’ •1, Knu muasâm ...đẽ phục vụĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
nhu cău của khách hàng (KH) mọi nơi,Theo thông kê, tông sõ lượng thé được đưaim 2011 tàng lêntrên 40 triệu thé, toàn thị trường đã có khoáng 15.U0U maKhóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đ Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế lè như dịch vụ mua sánlịch vụ bán vé tàu xe... Qua đó giảmthiêu việc sử dụng tiênn cạnh việc phát triẽn sõ lượng, thécùa các ngần hàng đã ùn hào qua hệ thống liên minhBanknetvn, Snày tãng tiện lợi cho khách hàng khi có thê giaodịch với cây Ac trong hệ thõng mà không cần phải tim kiếmcây A'ih.cac nga Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế n nàng thương mại mới chi chú ý đẽn mặt số lượng thẻ và quy tranh thu hút khách hàng, không ít ngân hàng thương mại lặng không thê cho khách hàng, tứcĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
là không thu phí phát hành thé, mà chi phí đê sán xuất phôi thê và các chi phí khác có liên quan ít nhất cùng tới 30.000 đông/thẻ. Trong khi đó chất Khóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đ Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế ơng mại không cần biẽt. Sổ lượng khách hàng phàn nàn vê dịch vụ thé của các ngân hàng lại ngày càng gia tăng, đặc biệt là các tình trạng nghèn mạng, mất tiền, thiếu liền tại các1Khóa luận tót nghiệpcây ATM vào những dịp lề, Tẽt [1]. Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam cũng bị liệt vào danh sách thị trư Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế ờng có độ rùi ro cao trong việc sử dụng thẻ. Cùng với sự phát triến của thị trường thẻ thì tội phạm công nghệ trong lình vực ngân hàng, đặc biệt là giĐánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
an lận thanh toán thẻ quốc tẽ lại thị trường Việt Nam cũng tăng nhanh không kém. [2]Những điều này cho tháy sự phát triến của dịch vụ thẻ hiện nay chưKhóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đ Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế ó tận dụng được những lợi ích mà dịch vụ thè đem lại như huy động vốn với lãi suất rất thấpXuất phát tù’ nhưng vãn đè đó, tôi quyết định chọn đè tài làlượng dịch vụ thẻ ATM cùa ngân hàng thương mại cõ) A Châu -Chi nhánh Huế”. Qua đó đè xuất một sổ ý kiến nhâm nâng cao Chat lượng dịch vụ (CLDV) thè c Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế ùa ngân hàng TMCP Á Châu - chi 1hâu Huế).2.Mục tiêu nghiên cứụ:1.Hệ thõng hóa nhưng mô hình2.Đánh giá sự phát3.Nhận diện các th.Châu - Chi nlr*'1' u,,Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng ACB chi nhánh huế
xá chãt lượng dịch vụ.ta NH Á Châu - Chi nhánh Huê.lượng dịch vụ thé ATM của NH Á4. Đo lườnàa các thành phân trên đến sụ’ hài lòng cùakháchKhóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đKhóa luận tót nghiệpPHÂN I. ĐẶT VÃN ĐÈ1.Lý do chon đề tài:Xã hội ngày một phát triẽn, con người ngày càng được tiếp cận với công nghệ hiện đại. theo đGọi ngay
Chat zalo
Facebook