ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDại Học Duy TánViện Đào Tạo & Nghiên Cứu Du ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA lịchKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA Đốl VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI SUNRISE PREMIUM HỘI AN RESORT & SPACHUYÊN NGÀNH: QUÁN TRỊ DU LỊCH & KHÁCH SẠNGVHD:(PSU) TS. VÕ HỮU HÒASVTH :LÊ THỊ NGỌC SƯƠNGMSSV :2320711282Đà Nảng, Tháng 05 Năm 2021 2LỞI CÁM ONĐấu tiên, em x ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA in chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Quý Thấy/ Cô giáo trường Đại học Duy Tàn đà tận tình trong công tác giảng dạy, đã truyền đạt những kiếĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
n thức, cung cáp tài liệu hết sức bổ ích giúp em hoàn thành khóa luận này.Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sấc tới TS. Võ Hữu Hòa, tháy đã tận tình 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDại Học Duy TánViện Đào Tạo & Nghiên Cứu Du ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA ạo điếu kiện, nhiệt tình giúp đở em trong quá trình thực tập và thu thập dừ liệu.Đóng thời, em cũng xin cảm ơn tát cà các khách hàng, những người đã giúp đỡ em trà lời bàng câu hòi khảo sát làm nguỗn dữ liệu cho việc phân tích và cho ra kết quà nghiên cứu cùa khóa luận tốt nghiệp.Trong quá trình ngh ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA iên cứu, mặc dù hết sức cò gắng tham khảo nhiéu tài liệu, trao đồi và tiếp thu nhiéu ý kiên quý báu nhưng vì kiên thức bàn thân còn hạn chế nên chấc cĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
hắn không tránh khỏi những thiêu sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp xây dựng từ Quý Tháy/ Cô và các bạn.Em xin chân thành cảm ơn!3LỜI CAM 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDại Học Duy TánViện Đào Tạo & Nghiên Cứu Du ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA é tài được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong khóa luận này là do chính em thu thập, không sao chép cùa bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay còng bố à bát cứ cóng trình nghiên cứu nào khác trước đây.Nếu có bát kì sự gian lận nào em xin hoà ĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA n toàn chịu mọi trách nhiệm vế nội dung bài khóa luận cùa mình.Người cam đoanLê Thị Ngọc Sương4DANH MỤC BÁNG, BIẾUKí hiệuTên báng biểuTrangBảng i.lThaĐÁNH GIÁ mức độ hài LÒNG của KHÁCH DU LỊCH nội địa đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại SUNRISE PREMIUM hội AN RESORT SPA
ng đo sự đáp ứng17Bàng 1.2Thang đo phương tiện hữu hình18Bảng 1.3Thang đo năng lực phục vụ18Bàng 1.4Thang đo độ tin cậy19Bảng 1.5Thang đo sự đóng cảm11TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDại Học Duy TánViện Đào Tạo & Nghiên Cứu Du 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNVIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN cứu DU LỊCHDuy Tan UniversityHospitality & Tourism InstituteDại Học Duy TánViện Đào Tạo & Nghiên Cứu DuGọi ngay
Chat zalo
Facebook