ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA DU LỊCH —-OŨŨŨĨ--DTU■c--- Dlì TkMMVERSmKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁC ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE CH SẠN SAIGON TOURANEGVHD: TH.S LÊ THỊ NGỌC ANH: LƯU THỊ KIM TUYẼNLớp: K19 PSU DCD1MSSV: 1910717313Đom vị thực tập : KHÁCH SẠN SAIGON TOƯRANEMỤC LỤCLỜI MỜ ĐÀU.................................................................................1CHƯƠNG I: Cơ Sở LÝ LUẬN..................................... ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE ...............................31.1.Khái niệm vê khách sạn..............................................................31.1.1.Khái niệm..............ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
............................................................31.1.2.Phân loại khách sạn................................................................TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA DU LỊCH —-OŨŨŨĨ--DTU■c--- Dlì TkMMVERSmKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁC ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE ............................71.2.2.Đặc điẽm cúa hoạt động kinh doanh khách sạn........................................8Ỉ.2.2.Ỉ. Kinh doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tại các điẽm đến dulịch.......................................................................................81.2.2.2 ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE .Kinh doanhkhách sạn đòi hói dunglượngvòn đảutư lớn....................81.2.23.Kinh doanhkhách sạn đòi hôi dùnglưựnglaodộngtrựctiêp tưoìig dôi lớn....ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
81.2.2.4.Kinh doanhkhách sạn mang tính quy luật........................................91.2.2.5.Đặc điếm vềsàn phàm...................................TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA DU LỊCH —-OŨŨŨĨ--DTU■c--- Dlì TkMMVERSmKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁC ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE .....................................................141.4.2.Các tiêu chí đánh giá chãt lượng dịch vụ..........................................141.5.2.Không ngừng nâng cao chãt lượng dịch vụ du lịch:..................................161.6. Các yẽu tố ành hường đến chất lượng dịch vụ cùa bộ phận lè t ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE ân.......................181.6.1.Co' sở vật châí...................................................................181.6.2.Đội ngũ lao động...........ĐỀ tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn SAIGON TOURANE
.......................................................18TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA DU LỊCH —-OŨŨŨĨ--DTU■c--- Dlì TkMMVERSmKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA DU LỊCH —-OŨŨŨĨ--DTU■c--- Dlì TkMMVERSmKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI : NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook