Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
LỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside t khóa luận. Em cũng xin cảm oil chân (hành đẽn ban giám đốc khách sạn Riverside đà cho phép và tạo điêu kiện thuận lợi cho em thực tập tại khách sạn.Em cùng xin gửi lời càm ơn đến cô Hương quản lý bộ phận nhà hàng và các anh chị nhân viên trong khách sạn đà giúp đờ em trong SUÔI (hời gian thực lập Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside tại khách sạn và cũng như giúp đờ em trong việc xây dựng chuyên đề khóa luận của em. Từ lý thuyết sang thực tiền có nhừng khác biệt.đặc biệt những nghGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
iên cứu kinh doanh về nhà hàng khách sạn.nhùng thứ em đà được trài nghiệm tại khác sạn Riverside .Cuối cùng xin chúc cô Hoàng Tiêu Nga và toàn thể thâLỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside dào sức khòe và đạt được nhiều thành công trong công việc.Trân trọng cám ơn!.................................................................Sinh viên thực hiệnMục lụcLÒI MỜ ĐÂU1.Chọn đê tàiTrong nhừng năm gần đây cùng vói nguồn lực và tài nguyên phong phú.nhũìig danh lam thăng cành dẹp cùng di tích Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside lịch sử nôi liêng và sự quan lâm cùa các cấp lành dạo trong việc dãy mạnh du lịch nhâm thu hút lưựng khách trong và ngoài nước dẽn việt nam.Ngành duGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
lịch nu’ó‘c la dang lừng bước vươn lên và irờ thành một ngành kinh tê mũi nhọn.Năm 2012 lượng khách quõc tẽ dên với Việt Nam ước lượng là 6.847.678 lưLỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside với đó các ngành kinh doanh khác như nhà hàng khách sạn3SVTT PHAN VĂN ĐẠIngày càng tăng nhanh về sô lượng.Tháng 12 năm 2012,thành phô Hô Chí Minh có đến 990 khách khách sạn với tống số phòng lên đến 28.900 phòng.Thời kỳ hội nhập với thê giới dã mở ra nhiều co* hội cũng như thách thức với các doanh n Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside ghiệp cả nội địa lán nước ngoài đôi với ngành dịch vụ tại Việt Nam nói chung và ỏ’ thành phô Hô Chí Minh nói riêng.Đứng trước cuộc cạnh tranh khốc liệGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
t ẩy các doanh nghiệp cân phải tạo ra lợi thê cạnh tranh so với các dõi thủ khác.Bên cạnh co* sở vật chất việc nâng cao chât lượng dịch vụ sản phẩm dịLỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside m bầt sự đòi hỏi ấy em đà học hỏi được nhiêu kinh nghiệm thực tẽ trong khoảng thời gian thực tập tại khách sạn Riverside và cùng nhu’ nhận thấy tâm quan trọng cùa việc nâng cao chãt lượng phục vụ trong nhà hàng đê làm thỏa màn nhu câu và nâng cao sõ lượng thực khách đến với nhà hàng thuộc khách sạn Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside Riverside. Từ đó em đã chọn đẽ tài “giài pháp và nâng cao chãt lượng phục vụ tại nhà hàng khách sạn Riverside” đẽ viết khóa luận tốt nghiệp.2.Mục tiêuGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
nghiên cứu đẽ tàiTrài qua quá trình thực tập với tư cách là nhân viên thực tập tại nhà hàng khách sạn Riverside.Được sự giúp đờ tận tình từ các trườnLỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside .nghiên cứu trong thời gian học tập lại trường.-Phân tích những điếm mạnh cùng như nhtìng điếm còn hạn chẽ cùa dịch vụ ăn uống tại đây.-Đóng góp ý kiến xây dựng cho nhà hàng về vãn đẽ giài pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng khách sạn.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu cùa đẽ tài-Phạm vi không Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside gian: đẽ lại được nghiên cứu tại bộ phân nhà hàng thuộc khách sạn Riverside.tọa lạc sõ 18-19-20 Tôn Đức Tháng.Quận l.TP.HỎ Chí Minh.-Phạm vi thời giaGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
n:em nghiên cứu đẽ tài”giải pháp nnaang cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng khách sạn” tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside từ ngày 10/04/2016 đến 1LỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside 9-20 Tôn Đức Thắng.Quận l.TP.HCMĐiện thoại:(84.8)38 290 628Fax:(84.8)38.251417E-Mail:restaurant@riversidehotelsg.comWebsite:www.riversidehotelsg.com-Khách sạn Riverside tọa lạc giừa trung tâm thương mại TP.HỒ Chí Minh, bên dòng sông Sài Gòn được thiết kẽ theo kiến trúc Pháp có kính, sang trọng, ấm c Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside úng. Với khung cành thơ mộng, hùn tình và vị trí găn các trung tâm thương mại lớn, các nhà hàng nôi tiếng. Bar - Vù trường - Karaoke... Khách sạn RiveGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
rside là nơi thuận tiện cho khách tham quan, công tác, ăn uống, mua sám và vui chơi giải trí. Khách sạn Riverside còn là địa điếm lý tướng dành cho khLỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside ẩn quõc tẽ 3 sao. Các phòng Senior Deluxe, Junior Suite và Riverside Suite được trang trí nội thất bàng các đô gô quý giá với nhìmg cừa sõ hướng ra sông, giúp quý khách tận hưởng trọn vẹn không khí trong lành và ngắm nhìn thành phố lung linh vê đêm. Với đội ngù nhân viên tiếp đón lịch sự, ân cần. nh Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside iêu kinh nghiệm. Khách sạn Riverside chắc chán là nơi đáp ứng cao nhãt mọi tiện nghi, dịch vụ cho khách hàng.-Quân thể khách sạn Riverside được xây dựGiải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside
ng với diện tích 900m2 với trụ sở chính ở 18-19-20 Tôn Đức Thắng,Q.l.TP.HCM và 2 trụ sở khác tại lào cai và thành phô Đà Nằng thuộc ngân hàng Sài gòn LỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viết Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại nhà hàng thuộc khách sạn Riverside àm bào chất lượng cùa một khách sạn 35SVTT PHAN VĂN ĐẠILỜI CÀM ƠNĐâu tiên em xin cảm ơn sâu sâc đến giảng viên Hoàng Tiêu Nga đà giúp em hoàn thành tôt khóa luận và đà theo sát em suõt trong quá trình viếtGọi ngay
Chat zalo
Facebook