Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô vừa. .Error: Reference source not foundSơ dô 1.3. Cơ cẩu tô chức điên hình cùa bộ phận lẽ tân khách sạn có quy mô lớn...Error: Reference source not foundSơ dô 1.4: Quy trình phục vụ cúa bộ phận lé tân..Error: Reference source not foundSơ đ Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 õ 2.1: Bộ máy tõ chức cùa khách sạn Gopatel Error: Reference source not found Sơ dô 2.2: Cơ cấu tô chức bộ phận lẽ tân khách sạn Gopatel.Error: RefereHoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
nce source not foundDANH MỤC BẢNG BIẼUBàng 1 : Co’ sờ vật chất kì thuật bộ phận lè tán cùa khách sạn Gopatel..Error: Reference source not foundBàng 2:MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 khách sạn Gopatel..Error:Reference source not foundBâng 4: Co’ câu lao động.........................Error:Reference source not foundBàng 5: Sự biến dộng nguôn khách của khách sạn Gopatel qua 3 nam 2014-2016. Error: Reference source not foundBâng 6 : Co' cẩu khách theo quõc tịch tại khách sạn Gopatel Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 trong 3 năm 2014- 2016Bàng 7: Kết quà hoạt động kinh doanh khách sạn...Error: Reference source not foundBâng 8: Co' cãu lao dộng bộ phận lê tân......Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
....Error: Reference source not foundBàng 9: Trình độ chuyên mòn của bộ phận lè tân khách sạn Gopatel.Error: Referencesource not foundBâng 10: Trình đMỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 ài:Hiện nay. du lịch lã một trong những ngành phát triẽn mạnh và có dóng góp nhiều vào thu nhập của các quõc gia trên thế giới. Ngành du lịch phát triển như vậy cũng bởi do nhu cầu đi du lịch của con người ngày càng nhiêu và dần trở thành nhu cầu thiết yẽu. quan trọng của cuộc sống. Theo xu thế đó, Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng đã có những bước chuyên mình lớn. Kết quả tăng trường của ngành du lịch ViệtHoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
Nam trong những năm qua có sự đóng góp quan trọng cùa ngành kinh doanh khách sạn. Với số lượng khách sạn đang gia tăng như hiện nay đòi hòi các khách MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 ợng dịch vụ, song như ta biẽt thì chãi lượng dịch vụ lại phụ thuộc lớn vào câm nhận cùa tìmg khách hàng. Đẽ thoà mãn tãt cả nhu cầu của tãt cà các khách hàng là vãn đẽ khó khăn cùa doanh nghiệp. Đế tạo ra chất lượng sàn phãm cao căn phải giâm thiếu sai sót trong quy trình phục vụ từ lúc khách tới ch Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 o đến lúc khách rời khách sạn. Cũng như trong kinh doanh các ngành kinh tẽ khác thì trong kinh doanh khách sạn giao tiếp là vãn đè quan trọng, nó gópHoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
phàn vào sự thành bại cùa một doanh nghiệp. Đặc biệt, trong kinh doanh khách sạn giao tiẽp của bộ phận lề tân đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Thông MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 lừng loại khách khác nhau, đáp ứng và làm thoã mãn tõi đa nhu câu của họ. Bộ phận lề tân là bộ phận đâu tiên và cũng là bộ phận cuối cùng tiếp xúc với khách, được coi là bộ mặt cùa khách sạn đại diện cho khách sạn chào đón khách, đáp ứng mọi nhu cầu của khách khi lưu lại và tiên khách khi ra vẽ. Hoạ Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 t động lè lân giừ vai trò quan trọng trong việc tạo dựng ẩn tượng ban đău của khách về khách sạn. Thông qua lẻ lân mà khách có thế đánh giá được chấtHoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
lượng cùa khách sạn có tốt hay không. Đông thời cũng thông qua hoạt động lè tân khách sạn biẽt được nhu câu cùa khách và kích thích nhu cầu cùa khách MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 với một vị trí thuận lợi tọa lạc ngay trung tâm thành phố thì đội ngũ nhân viên trong thời gian qua cũng được đánh giá khá cao đặc biệt là nhân viên bộ phận lê tân. Tuy nhiên đẽ hoàn thiện quy trình phục vụ thì còn gặp phải nhiều vãn đê còn tồn tại căn khâc phục. Xuất phát tù' nhĩmg điếm trên, cùng Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 với sự hướng dân tận tình cúa giáo viên và nhĩmg kiên thức đã trang bị trong 4 năm ở giảng đường Đại học, tôi đà chọn đê tài: “HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1
HỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỀ TÂN TẠI KHÁCH SẠN GOPATEL” đẽ làm chuyên đè tốt nghiệp cùa mình.2.Mục tiêu nghiên cứu:2.1.Mục tiêu chung:Mục tiêu chung cần đạt MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ c Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 ận lẻ tân- khách sạn Gopatel nhâm thu hút khách du lịch.2.2.Mục tiêu cụ thế:Với mục tiêu nghiên cứu như thế. nội dung cùa đẽ tài này được thẽ hiện như sau:-Nêu ra một số lý thuyết cơ bân vẽ quy trình phục vụ khách lưu trú tại bộ phận lè tân trong khách sạn.-Nêu ra thực trạng quy trình phục vụ khách Hoàn thiện quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn gopatel 1 1 1 1 1 lưu trú tại bộ phận lè tân cũa khách sạn Gopatel.MỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ cMỤC LỤCDANH MỤC sơ ĐỒSơ đõ 1.1. Cơ cấu tô chức điẽn hình của bộ phận lễ tân khách sạn có quy mô nhỏ. .Error: Reference source not foundSơ đõ 1.2. Cơ cGọi ngay
Chat zalo
Facebook