(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
Bộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rung (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 g I âm THÈ - NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁ I TRIỂN NÔNG i HÔN VIỆT NAMNgành: Tài chinh - Ngàn hàng - Dáo hiểm Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân hãng ” Mà sổ: 8340201vừ MINH VIẸTHà nội-2018iiLỜI CẤM ƠNĐê hoàn thành luân ván nảy. tôi xin chân thành cám(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
biết ơn sâu sắc đến TS Mai Nguyên Ngọc, người hướng dẫn khoa học của luận văn, đà lận lình hưởng dẫn. đưa ra nhừng đánh giá xác đáng giúp tôi hoàn tháBộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rung (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn thạc sĩ “Đánh giá sự hãi lòng của khách hãng đối với chất lượng dịch vụ the ATM tại Trung tâm The - Ngàn hàng Nông nghiệp và Phái triền Nông thôn Việt Nam” lã công trinh nghiền cứu cùa riêng tôi. Các số liệu, kết qua trong luận vãn là hoàn toàn trung thực.rác giá: V (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 ù Minh ViệtivMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN................................................................iLỜI CAM ĐOAN...........................................(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
.................iiiMỤC LỤC..................................................................ivDANH MỤC CÁC BÀNG BIỂU, HÌNH VÊ VÀ DÒ THỊ..............Bộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rung (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 ..........ixMỞ ĐẤU....................................................................11.Tính cấp thiết cùa để tài............................................12.Mục tiêu ughiêu cứu..................................................23.Phưưng pháp nghiên cứu............................................. (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 ..24.Đối tirọ-ug và phạm vi ughiêu cứu....................................25.Ý' nghĩa (hực tiền cùa đề tài........................................36.T(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002
ồng Quan nghiêu cứu.................................................37.Kết cấu và nội dung cùa đề tài nghiên cứu............................5CHU’ONG IBộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rung (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 ..................................61.1.Thè (hanh toán.....................................................61.1.1.Khái niệm The thanh toán:......................................61.1.2Lịch sử phái trièn của Thê thanh toán............................61.1.3Đặc điếm cấu tạo cua the....................... (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại trung tâm thẻ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam 002 ..................81.1.4Phân loại.......................................................9Bộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rungBộ GIAO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUÂN VÀN THẠC sỉDẢNH GIẤ Sự HÃI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG DÓI VÓÌ ('HÁ I LƯỢNG DỊCH VI THÊ a im tại I rungGọi ngay
Chat zalo
Facebook