(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG H (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long HÓA MỸ PHẨM TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART VĨNH LONGCHI YÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 60 34 01 02LƯẠN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỜNG DẢN KHOA HỌC : GS.TS. HOÀNG THỊ CHỈNHVĩnh Long. 2016Xác nhận học viên đã chình sừa theo góp ý của Hội đồng bào vệ luận văn thạc sĩ ngành Quàn trị kinh (loa (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long nh khoá 1 (lớp 0131245A)Học viên(Ký và ghi rõ họ tên)Giang viên hướng dần (Ký và ghi rò ho tên)Chu tịch HỘI đồng bao vệ luận văn (Ký và ghi rò ho tên)(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
Thư ký Hội đổng bâo vệ luận văn (Ký và ghi rõ họ tên)LỜI CAM DOANTôi xin cam kết luận văn này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cửu cùa tôi Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG H (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long Trần Thanh NhânliLÒI CẤM ONKính thưa Quý lhầy/cô sau thời gian s tháng, em đà lìm hiểu và thực hiện nghiên cứu đề lài luận văn, hôm nay đề lài đà được hoàn ihành. Kcl quá nay là cá mội quá Irình làm việc nghiêm lúc của bán than Irong ihìyi gian qua. Tuy nhiên, sự thành Cồng sè không dến với em nếu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long như không có sự hướng dần tận tình cùa Cò hướng dần và sự cho phép cùa tnrỡng Đại học Cửu Long, cũng như sự giúp dờ cùa bạn bè trong kíp học. Hôm nay,(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
với thành ý cao nhất em xin chân thành;Bày to lòng biết ơn sâu sắc đến cô GS. TS. Hoàng Thị Chinh dà hướng dần em thực hiện nghiên cứu đề tài;Chân thBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG H (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long è kiến thức trong thời gian học tập cùng như thực hiện dề tài.Cuối lời xin kính chúc Quý thằy/cô. bạn bè thêm nhiều sức khóc và hưởng (rợn niềm vui trong cuộc sống hạnh phúc!lĩnh Long, ngày 10 tháng 12 năm 2015Học viên Trần Thanh NhâniiiTÓM TẤTĐe tài sử dung phương pháp nghiên cứu định lương đế xác (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long định các nhân tố ảnh hương đến sự hài lòng cùa khách hàng về CLDV thuộc nhóm hàng hóa mỷ phẩm siêu thị Co.opmart Vĩnh Long. Sử dung dừ liệu thu được t(LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
ừ kháo sát 222 khách hàng đi đen siêu thị Co.opmart Vĩnh Long mua săm hang hóa tnỷ phâin. Sử dụng phương pháp chọn mail phi xác suất, cụ thề là phươngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG H (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long óm hàng hóa mỹ phàm tại siêu thị.Từ các lý thuyết về sự hai lòng và kết quả phân tích định tinh thang đo các nhân tố ảnh hường đến sự hài lòng của khách hàng đối vói CLDV thuộc nhóm hàng hóa mỳ phẩm tại siêu thị Vinh Long, mô hình nghiên cứu, bâng câu hòi điều tra. thang đo được hình thành, số liêu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long được xứ lý bằng phần mềm thống kè SPSS 20, và xử lý kỳ thuật theo kiềm định thang đo bằng hệ số Cronbach's Alpha, mô hình phán tích nhân tố khám phá ((LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long
EFA) và đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến sự hai lòng cùa khách hàng đối với CLDV thuộc nhóm hàng hóa mỳ phầm tại siêu thị Co.opmart Vĩnh LBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG H (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long V thuộc nhóm hàng hóa mỳ phẩm trong siêu thị Co.opmart Vĩnh Long gồm: Sự phục vụ cúa nhân viên, anh hướng xà hội, trưng bày hàng hóa. sự đa dạng hàng hóa. chất lượng hàng hóa. an toàn siêu thị, thói quen tiêu dùng. (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thuộc nhóm hàng hóa mỹ phẩm tại siêu thị co opmart vĩnh long Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONG..89*C5Ỉ..TRÀN THANH NHÂNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG HGọi ngay
Chat zalo
Facebook