(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long g mại VKETA. VJFTA và mới đây là 2 hiệp định thương mại TPP. E1A Việt Nam-EU. Khi gia nhập các hiệp dinh này sè có XII thế chuyên dịch lao động giừa các nước tham gia. diet! này tạo thách thức lớn trong đào lạo. nâng cao tay nghề cho người lao dộng, trước thách thức dó, các ngành liên quan cần lập t (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long rung đào lạo nâng cao chắt lượng nguồn nhân lực để đũ nàng lực cạnh tranh. Nhân sự thời hội nhập dõi hoi nhùng kỳ năng chuyên môn. kỹ năng mềm cần thi(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
ết, kỳ nâng ngoại ngừ và khá năng cài thiện nghịch cánh. Khu vực đồng bang sông Cữu Long được coi lã "vùng trùng” cua ca nước về giáo dục. Vì vậy. tríICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long dại học hiện nay là giừa yêu cầu phát Iriên quy mô và các điêu kiện đám báo chất lượng dịch Vụ đào tạo, tạo một mói trường đê người học có diều kiện mài dũa nliừng kỳ năng cần thiết sau kill ra trường. Với nền kinh lể hội nhập, mang lại nhiều cơ hội cho tinh nhà như: thúc đầy nâng cao chất lượng ngu (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long ồn nhân lực. lạo thêm việc làm cho người lao dộng bên cạnh dỏ cùng dặt ra nhiều thách thức như: có khá năng tỷ lệ thất nghiệp sè Lăng.Yêu cầu nhanh ch(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
óng chuần hóa. hiện đại hóa. hội nhập giáo dục nước la nói chung và trường Đại 1 lọc Cưu Long nói riêng với các nước trong khu vực và trên thế giới làICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long được đặt ra. Trong quán lý chất lượng hiện đại, triết lý hưcýng đến khách hàng dang dóng vai trò chú dạo. Chất lượng phái dược dành giã bởi nhừng khách hàng dang sư dụng chứ không phái bởi các dơn vị. Như vậy trong lĩnh vực giáo dục, việc đánh giá chất lượng dịch vụ qua ý kiến của khách hàng, trong (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long dó khách hàng trọng tâm - người học (sinh viên) đang trô nên hết sức cần thiết Qua đó, các đơn vị đào tạo nói chung và cãc trường dại học nói riêng có(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
cách nhìn nhận khách quan về những gì minh dà cung cấp. nhùng gì mình kỳ vọng thay vì chi quan tâm đến đầu tư cơ sỡ vật chất, trình độ đầuvào - dầu rICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long ói chung và chất lượng dịch vụ dào tạo nói riêng, lác gia lựa chọn đề lài: "Đo lường sự hài lòng cùa sinh viên đại hụckhối ngành kinh tế vể chất lưựng (lịch vụ đào tạo cùa trường Dại học Cửu Long ".1.2.Mục tiêu nghiên cứu1.2.1Mục tiêu chungDo lường sự hài lòng cúa sinh viên đại học khối ngành kinh t (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long ế về chất lượng dịch vụ dào tạo lại trưởng Đại học Cứu Long. Trên cơ sờ dó dề xuắl gợi V nhẩm giúp nhà trường làng sự hài lòng cứa sinh viên.1.2.2Mục(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
tiêu cụ thế- Xác định các nhân tó ánh hường đến chất lượng dịch vụ đào lạo tại Dại học Cữu Long.-Do lường sự lác động cứa các yếu tố dial lượng trong ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long ợng và phạm vi nghiên cứuI Đối nrợng nghiên cửu: sự hài lòng cùa sinh viên dại học khối ngành kinh lế về chất lượng dịch vụ đào lạo trường Dại học Cữu Long.+ Đối tượng khao sál: các sinh viên dại học năm 2 đến năm 4 thuộc khối ngành kinh te hệ chính quỵ đang học tại trường Dại học Cừu Long.+ Phạm vi (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long nghiên cứu: trường đại học Cửu ỉ.ong.Thời gian thực hiện nghiên cửu vào tháng 3 năm 2015 đến tháng 15/ 12 năm2015.31.4Phương pháp nghiên cứuNghiên cứ(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
u này được thực hiên thông qua 2 bước, bước 1: nghiên cứu sơ bộ, bước 2: nghiên cứu chính thức.Bước 1: Nghiên cứu sơ bộ, thông qua phương pháp định tíICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long n bộ giâng viền trường Dại học Cưu Long tham gia tháo luận nhẩm diều chinh và bố sung các biến quan sát dùng đơ lường các khái niệm nghiên cứu. Sau khi tháo luận nhóm, báng câu hói dược thiết kế xong dược dùng dể phỏng vẩn thư 20 sinh viên dê kiếm tra lử ngừ. hình thức trình bày, ý nghĩa câu hói có (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long phù hợp, rõ ràng, de hiểu và thống nhất không, khi bâng câu hói dà dược diều chinh, bàng câu hỏi chính thức dược gửi di phóng vấn.Bước 2: Nghiên cứu c(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
hính thức, băng phương pháp nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng được tiến hành thông qua phương pháp điều tra bằng bang câu hói. Phương pháp ICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long đo và kiêm định mô hình lý thuyết. Việc kiêm định thang đo cùng với gia (huyết dề ra bang hệ số tin cậy Cronbach Alpha; Phân lích nhân tồ khám phá EFA: Phân tích hồi qui bội. dựa trên kết quã xữ lý số liệu thông kê qua phần mềm SPSS version 18.0. Nghiên cữu này sư dụng thang do Likert với 5 mức độ.1 (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long .5Kết cấu của luận vãnĩ.uận vàn có kèt càu gôm 5 chương:Chương ỉ - TỎNG QUAN.Gicýi thiệu tính cấp thiết cúa đề tài. mục tiêu nghiên cứu. đối tượng và(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kết cấu cùa luận vãn.Chương 2 - cơ SỚ LÝ THUYÉT VÀ MỔ HÌNH NGHĨÊN cứu.4Giới (hiệu khái niệm dịch vu. dịcICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thương (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long lòng cua khách hàng, thang đo chat lượng dịch vụ và sư hài lòng của khách hàng, các mô hình nghiên cứu trước đây của chắt lượng dịch vụ đào tạo. mô hình nghiên cứu vù các giá (huyết nghiên cứu của đề tài.Chương 3 - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu.Giới thiệu thiết kế nghiên cứu. xây dưng thang đo. quá trình t (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long hu thập thông tin và giới thiệu phương pháp xử lý số liệu.Chương 4 - KÉT QƯÁ NGHIÊN cứu.Chương nãy phân tích mô tã mầu nghiên cửu. kết quả đánh giá về(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên đại học khối ngành kinh tế về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường đại học cửu long
độ tin cậy của thang đo bang hệ số Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiêm định mô hình băng phân tích hồi quy bội và các giã thuyết nghICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thươngICHƯƠNG 1 TỎNG QUAN1. Sự cẩn thiết cùa để tàiTrong nền kinh tế hội nhập (oàn cầu nước la dà gia nhập các khối kinh tế như ASEAN. WTO, hiệp định thươngGọi ngay
Chat zalo
Facebook