(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 57 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNHVÕ NGỌC TÓ TRINHĐO LƯỜNG Sư IIẤI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI C HAT LƯỢNGDỊCH vụ GIẢO DỤC DẠI HỌC TẠI K

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành KHOA DƯỢC TRƯỜNG DẠI HỌC NGUYỄN TẤT THẢNHChuyên ngành: Quan lí vã cung ửng thuốcKHÓA LUẬN TOT NGIIIẸP Dược sì ĐẠI nọcHướng dẫn khoa học: ThS. Nguyen T

hị Nhir QuỳnhTp HCM - 2018LÒI CAM ĐOANTôi xin cam doan dề tài “Đo lường sự hãi lõng cùa sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học lại khoa Dượ (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

c đại học Nguyền rất I hành'’ lã công trinh nghiên cứu cua riêng tôi. Đề tãi lã một san phàm mã tòi dã nồ lực nghiên cứu trong thòi gian học lập lại t

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

rường. Trong quá Irinh viết bài có sự iham kháo một số lâi liệu CÓ nguồn gốc rõ ràng, dưới sự hướng dần cua ThS .Nguyền Thị Như Quỳnh. Các số liệu Iro

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành sự biết ơn và kinh trọng, tời xin gừi lời cam on chân thành dến Ban (hám hiệu. Ban lành đạo Khoa Dược trường Dại học Nguyen I ầt Thành, các phông ban

vã các giáng viên dã nhiệt tình hướng dần. giang dạy vã tạo mọi diều kiện thuận lợi giúp đờ tòi trong suốt quá trinh 5 năm học lập lại trường.Đặc biệ (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

t, tỏi xin bây tó lõng biết ơn sâu sẩc tỡi ThS.Nguyền Thị Như Quỹn. cô đà trực tiềp đụih hưcímg, chi dạy, giúp đờ tôi trong quá trinh thực hiện khóa l

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

uận nãy. Ngoài ra. khỏa luận cũng dược hoãn thành dựa trên sự tham kháo, học tập kinh nghiệm từ các kết quá nghiền cứu liên quan, các sách, báo chuyền

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành ề mặt tinh thần dế giúp tôi hoàn thành khóa luận nay.Tuy nhiên vì nâng lực bân thân còn hạn chế, khóa luận chắc chan không tránh khỏi những thiếu sót.

Kính mong nhận được sự đóng góp ỷ kiến cũa cãc thầy cò. bạn bẽ đê khóa luận được hoãn thiện hơnMột lần nữa tòi xin trân trọng câm ơn’TP. Hồ Chi Minh. (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

ngày 29 tháng 10 năm 2018Sinh viên thực hiệnVõ Ngọc Tố TrinhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANLÔI CAM ƠNDANH MỤC CHỮVIÉT TẦT...........................

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành

.............iDANH MỤC CÁCBÀNG BIÉƯ.......................................iiDANH MỤC CÁCHĨNH...........................................iiiTÓM TẢT.....

(LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành ...................................1CHƯƠNG 2. TÒNG QUAN..............................................32.1.Dịch vụ, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng c

ũa khách hàng.32.1.1.Dịch vụ...............................................3 (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ giáo dục đại học tại khoa dược đại học nguyễn tất thành