(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
BỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ỊMEN NÔNG THÔN VIỆT NAM ■ CHI NHÁ^ẩTHÙA THIÊN HUẾ xp°ChinxKirganh: Quân lý kinh tế AlitOr7 : 60 34 04 10LUẬVVĂN thạc sĩ khoa HỌC KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYÊN TÀI PHÚCIII É, 2019LỜI C AM ĐOANTôi xin cam đoan đê lài luận vàn thạc sĩ “Nâng cao chát lượng dịch vụ E-Mobile banking cùa (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông Thôn Việt Nam -Chi nhánh Thừa Thiên Hué'\ là kềl quá cúa quá trinh nghiên cứu khoa học mộtcách nghiêm túc cùa(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
riêng ban thân tôi. Các số liệu trong luận vãn được thu thập từ thực tè có nguồn gôc rò ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quan. TôicBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ân thành đen quỳ Thầy, Cô Trường Dại học Kinh tể - Dại Học Hue đà trang bị kiến thức cho lôi trong suốt thời gian qua. dạc biệt tôi xin giá lòi cam on chân thành và sâu sac đen thầy giáo PGS.TS. Nguyền Tài Phúc đõ hướng dan tận lình và dây trách nhiệm dê tôi hoàn thành luận vein này.Dong thời tôi xi (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ n gừi lời câm ơn den Pan Giám doc và các anh chị em dồng nghiệp - cán bộ nhèm viên Ngân hàng Nôngyỉ^Qẹp và Phát triển Nông thôn Tiệt Nam - (’hi nhánh(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
rinh Thừa Thiê^^ỉễ; các khách khàng đâ nhiệt tình giúp dờ. cộng tác và cung Clip nhlfhg len liệu, những thông Un cần thiết giúp ròi hoàn thành luận vãBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ nghiên cứu đẻ tài.Mạc dù. ban thânỊỊắng, nhưng ỉueìn vàn không tránh khói nhừngkhiếm khuyết, tôi mon^jhdn được sự đỏng góp chân thành cùa Ọuỷ Thầy, Cô giáo, các dồng chí^ỳ dồng nghiệp dê luận vàn dược hoàn thiện hon.Xin chqfwanh cám ơn'.l ác GiảTrương Thị Diệu ThanhTÓM LƯỢC LUẬN VÃN THẠC sĩ KHOA nọc (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ KINH TÉHọ và tên học viên: TRƯƠNG THỊ DIỆU THANHChuyên ngành: Quàn lý kinh tếĐịnh hướng đào tạo: ửng dụngMà số: 60 34 04 10Niên khóa: 2017-2019Người(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
hướng dản khoa học: PGS.TS. NGUYẺN TÀI PHÚCTên đồ tài: “NÂNG CAO (’HẤT LƯỢNG DỊC H vụ E-MOBĨLE BANKING CỦA NGÂN Hàng nông NGIIIẸP và phát triẻn nông tBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2015. ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nòng thôn Viét^ặùì (Agribank) dà chinh thức triển khai dịch vụ E-Mobilc banking nhằm đến cho khách hàng một phương tiện giao dịch thuận lợi nhất. Tuy nhịé^dỊch vụ E-Mobile banking cua Agri bank van còn nhùng tồn lại, làm giám LÍcS^ìiih tranh của ngân hàng. B (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ên cạnh dớ chất lượng dịch vụ dược xem lã phi^HỹMĩức tiếp cận quan trọng nhằm dam báo sự hâi lông cúa khách hàng đồng ihimgmp gia lãng khá năng cạnh I(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
ranh. Xuất phái lù thực tế trên tôi dà tiến hành nghje&cini dể tài: “Nâng cao chất lượng dịch vụ E-Mobilc banking cua ngân lỊp^cNông nghiệp và phát trBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ợc áp dụng: Phương pháp khâo cứu tài liệu; Phương pliii\jivu Ira phông vấn: Phưtmg pháp so sánh: Phưimg pháp thống kê mồta. phân tích dộ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá. phân (ích hồi quy.3.Các kết quâ nghiên cứu chinh và kềt luậnHệ thong hoá cơ sờ lý luận và thực liền về chất l (LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ ượng dịch vụ E-Mobile banking của ngân hàng thương mại; phàn tích thực trạng chất lượng dịch E-Mơbile banking của Agibank chi nhánh Thừa Thiên Huế: đư(LUẬN văn THẠC sĩ) NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ e MOBILE BANKING của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
a ra các giãi pháp nham nâng cao chắt lượng dịch vụ E-Mobile banking cùa Ngân hàng Nông nghiệp và phát triền nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thừa ThiênBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊBỌ GIÁO DỤC DÀO TẠO DẠI HỌC HƯÉ TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRƯƠNG THỊ DIF.U THANHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG vụ E-MOBILE BANKING CU^GAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TỊGọi ngay
Chat zalo
Facebook