NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA Dư LỊCHDTUDUYTAN UNIVERSITYCHUYẾN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHAT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LUXURY ĐÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG NẴNG.GVHD: ThS NGUYỄN TRĂN THỤY ÂNSVTH : Lê công DuyLớp : K19DLK2MSSV : 1921715731Đà Nàng, tháng 05 năm 2017LỜI CẢM ƠN--------------------------------ỉ.Trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường, tôi đã được trang bị cho mình một hành trang kiến thức đẽ có thẽ lự tin bước vào đời. đón nhậ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG n những khó khăn, thử thách mà trong tương lai tôi sè gặp phải. Và khi hoàn thành chuyên đề tõt nghiệp này được xem là bước thành công đầu liên và cũnNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
g là kết quà cùa suốt một chặng đường rèn luyện và học tập.Với lôi. mỏi trài nghiệm cũng chính là lúc chiêm nghiệm lại bàn thân. Vì trong quá trình họTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA Dư LỊCHDTUDUYTAN UNIVERSITYCHUYẾN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHAT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LUXURY ĐÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG các thây cô giáo đã giáng dạy em trong suốt thời gian học tại trường.Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyền Trăn Thụy Ân, người đă hướng dàn em rauainmlnron^uouh^^iaivighiej^ih^^joar^thanh chuyên đê này.Em xin gửi lời càm ơn đến các cô chú lành đạo và các anh chị trong khách sạn Lux NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG ury, đặc biệt là toàn thẽ anh chị tại bộ phận lè tân nơi em thực tập, đã tạo mọi điêu kiện thuận lợi nhất đế em có thời gian học hòi và thực tập thờiNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
gian qua. cung cấp những kiến thức và thông tin cân thiêt đẽ em hoàn thành chuyên đê.Vì điêu kiện thời gian thực tập cũng như nghiên cứu còn hạn chẽ, TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA Dư LỊCHDTUDUYTAN UNIVERSITYCHUYẾN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHAT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LUXURY ĐÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG ch cùa vấn đề mà chuyên đề này đè cập đến.Đỡ Nông, ngày 21 tháng 04 năm 2017Sinh viên thực hiện Lê Công DuyMỤC LỤChttps://khothuvien.i4DANH MỤC BẢNGBângNội dungTrangBâng 2.1Nguồn nhân lực khách sạn Luxury theo giới tính và độ tuổi44Bàng 2.2Nguồn nhân lực khách sạn Luxury theo trình độ học vẩn và trì NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG nh độ ngoại ngữ46Bảng 2.3Bàng cơ cãu sõ lượng loại hạng phòng47Bảng 2.4Bàng cơ cấu và giá loại hạng phòng50Báng 2.5Tình hình thu hút khách tại khách sNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG
ạn Luxury Đà Nằng (2014-2016)52Báng 2.6Kêt quả tống doanh thu của khách sạn Luxury Đà Nảng (2014-2016)54Bảng 2.7Cứ sờ vật chất tại bộ phận lé tân khácTRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA Dư LỊCHDTUDUYTAN UNIVERSITYCHUYẾN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHAT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LUXURY ĐÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG độ chuyên môn và ngoại ngữ tại bộ phận lẽ tán khách sạn Luxury61Bàng 2.10Đánh giá về trang phục lẻ tân khách sạn Luxury năm 201674Báng 2.11Đánh giá vê thái độ phục vụ của bộ phận lề tân76 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ tại bộ PHẬN lễ tân KHÁCH sạn LUXURY đà NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA Dư LỊCHDTUDUYTAN UNIVERSITYCHUYẾN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHAT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN KHÁCH SẠN LUXURY ĐÀGọi ngay
Chat zalo
Facebook