Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 68 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO• • •HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘIŨĨOOŨLẢM HOÀNG VŨNGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỐ ÀNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÕI VỚI

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK). CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK)LUẬN VĂN THẠC sĩTP.HÀ NỘI, 2019BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN KHO

A HỌC XÃ HỘI ũĩùũũLÂM HOÀNG VŨNGHIÊN CỨU NHỮNG NHÂN TỖ ÁNH HƯỚNG ĐẾN sự •HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG (OCEANBANK)LUẬN VĂN THẠC sĩNgành Tài chính - Ngân hàng Mã ngành: 8340201NGƯỜI HƯỚNGDẰN KHOA HỌC: PGS.TS. Nguyễn Tlì

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

ùy DươngTP.HÀ NỘI, 2019LỜI CAM ĐOANTói xin cam đoan đây lã công trình nghiên cứu cùa riêng tôi. các két quá nghiên cứu trong luân vãn là trung thực và

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK). học chuyên ngành Tài chinh Ngân hàng và Luận vãn này tôi xin chân thành cám ơn sâu sác tới:Quỹ Thây. Cô uưởng Học viện Khoa hoc Xâ hỏi nói chung vã Q

uỹ Thây, cỏ khoa Kinh tẽ học nói riêng đà hẽt lỏng giúp đà. truyền dat kiên thức hửu ích và quý giá cà lý thuyết lãn thực té trong suõt thời gian tôi Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

theo học tai trường. Đặc biệt, tôi xin gùi lời cám ơn chân thành và sâu sác đẽn PGS.TS. Nguyên Thùy Dương, người đã tân tinh hướng dãn. giúp dờ tôi tr

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

ong suót quá trình thực hiện luận văn nảy từ khi hình thành ỹ tưởng, lĩnh vực nghiên cứu cho đẽn lũc hoãn thành luận ván.Tói xin chân thành biết ơn Ba

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK). kháo sát giúp cho việc phân tích, tông hợp. đánh giá đưực hoàn thiện vã tạo điêu kiên tõt nhát đê tôi hoãn thành nghiên cửu.Tôi xin chân thành cám ơn

tãt cá ban bè. dõng nghiệp, các anh chị đang theo học lớp cao học niên khóa 2017-2019 chuyên ngành Tải Chinh - Ngân Hãng đã cùng tôl tiao dõi học táp Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

. năm vừng kiên thức, chia sẽ kinh nghiêm thực tẽ cùng như hò uơ tỏi trong quá trình hoc tãp vã thực hiện luân văn.Cuõi cùng tôi xin gứi tấm lòng biẽt

Nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương (OCEANBANK).

ơn sâu sác đén gia đinh và người thân đà có sự quan tâm động viên khích lê. hô trợ lớn lao đẽ giúp tỏi hoãn thành luận văn nãy!Hà Nội. ngây tháng 08