CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm KHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬPKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÁN HÀNG MÀ SÓ: 7340201GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẲN PGS.TS. LÊ THỊ TUYẾT HOATP. HỒ CHÍ MINH, 2021Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG T CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm P.HỒ CHÍ MINH^GÃN HÀẠ/ ỷ <3O'OZTRẦN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẼN sự HÀI LÒNG CỦA KHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỚCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
PHĂN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬPKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÂ SÓ: 7340201GIÀNG VIÊN HƯỚNG DĂN PGS.TS. LÊ THỊ TUYẾT HOATP. HỒ Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm dụng sàn phãm cho vay cùa Ngân hàng TMCP Quân Đội - PGD Độc Lập. Mục tiêu cùa nghiên cún này là xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng cùa khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt động cho vay tại PGD Độc Lập cùa MB và tiến hành phân tích, đo lường mức độ tác động cùa các nhân tố đến sự hài lòng CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm cùa khách hàng doanh nghiệp đối với hoạt dộng cho vay tại PGD Độc Lập cùa MB. Qua đó, tác già đề xuất một số giài pháp và chính sách nhâm hoàn thiện hCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
oạt động cho vay doanh nghiệp tại PGD Độc Lập cùa MB.Bài khóa luận sừ dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Dựa trên các cơ sờ lý thuyếBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm gồm 6 biến độc lập tác động đến sự hài lòng cùa KHDN vay vốn tại PGD Độc Lập cùa MB: 1) Sự tin cậy; 2) Sự đồng càm; 3) Sự đáp ứng; 4) Năng lực phục vụ; 5) Giá cà; 6) Phương tiện hừu hình. Thông qua kết quà thu thập được từ các phiếu khảo sát, tác già tiến hành nghiên cứu định lượng với kích thước m CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm âu n = 120 với 24 biến quan sát. Sau đó, tác già sừ dụng phần mềm SPSS Version 23.0 đẽ kiếm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố kCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
hám phá EFA đẽ loại bò các biến không có ý nghĩa ra khôi mô hình. Tiếp theo, tác già tiến hành phân tích hôi quy đa biến, qua đó, tác già biết được rằBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm tính với mô hình đà cho thấy mức độ tác dộng cùng chiều cùa các nhân tố đến sự hài lòng cùa KHDN vay vốn được sâp xếp theo thứ tự giàm dàn như sau: sự đáp ứng, sự đồng càm, giá cà, sự tin cậy, năng lực phục vụ, phương tiện hữu hình. Từ kết quà nghiên cứu thu được, tác già đẽ xuất một số giài pháp nh CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm âmgóp phần nâng cao sự hài lòng cùa KHDN vay vốn lại MB Độc Lập. Mặc dù bài khóa luận vần còn mộ( số hạn chẽ, nhưng lù’ nhừng kết quà mà rác già thu iCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
hập được, bài khóa luận đã đại được nhừng mục liêu đề ra và có nhừng đóng góp có ý nghĩa irong việc áp dụng vào thực liền.ABSTRACTIn the context of thBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm th and development of the economy, the demand for capital is extremely necessary for the construction of infrastructure, equipment as well as structural transformation of the economy.And in this credit field, especially lending activities, banks are increasingly proving their role as intermediaries CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm in mobilizing capital, expanding investment, facilitating capital attraction from abroad and partly become an effective tool to support the state in cCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
ontrolling inflation, stabilizing prices and implementing macro polocies. Through lending activities of banks, businesses have conditions to expand prBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm ore and more important.Military Commercial joint stock bank is one of the leading banks in terms of prestige, scale and quality operating in Vietnam. Military Commercial joint stock bank - independent transaction point of the Military bank system across the country, responsible for directly doing bu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm siness on behalf of the Military bank in District 1. The main source of the bank’s revenue focus on lending to business customers. It proves that lendCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm
ing to corporate customers has been a target and potential market of Military Commercial joint stock bank - independent transaction office.As a studenBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA K CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦAKHA CH HANG DOANH NGHIỆP VAY VÓN TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỚ PHẦN QUÂN ĐỘI -PGD ĐỘC LẬP 10598451-2292-011413.htm that I can make recommendations and solutions toIIIBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NATRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. Hồ CHÍ MINH0TRÂN THỊ DIỆU HIỀNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KGọi ngay
Chat zalo
Facebook