Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THẢNG LONG —oOo—THANG LONG UNIVIRỈITYCHUYÊN ĐÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGĐề tài:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THựC HIỆN Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC HOẠT ĐỌNG QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÙA BỆNH VIỆN MEDLATECGiáo viên hướng dần:Gv. Phạm Long ChâuSINH VIÊN THựC HIỆNNguyễn Thu HằngA28493989334498Nguyền Bích NgọcA28605976860302Vù Thị Phương AnhA32023971171899Nguyền Ngọc Phương Mai A2 5 784353402084Nguyền Thị Lan AnhA31046969006816HÀ NỘI - 2020MỤC Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC LỤCPHẤN 1. GIÓI THIỆU CHUNG VẺ BỆNH VIỆN MEDLATEC........................11.1.Quá trinh hình thành và phát trỉên của Công ty TNHH Công nghệ và Xét ngĐề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
hiệm Y học..........................................................11.1.ỉ. Thông tin chung về Công ty TNHH Công nghệ và Xét nghiệm 1 ■ học.11.1.2.Ọ mBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THẢNG LONG —oOo—THANG LONG UNIVIRỈITYCHUYÊN ĐÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGĐề tài:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THựC HIỆN Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC chức cùa Công ty TNHH Công nghệ và Xét nghiệm Y học..4PHẤN 2. THỤC TRẠNG VẺ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HẢNG TẠI MEDLATEC.....................................................52.1.Thực trạng về công tác quàn trị quan hệ khách hàng tại Medlatec.52. ỉ. 1. Hoạt động bán hàng........................ Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC ...................52.1.2. Hoạt động Marketing............................................62.1.3.Hoạt động dịch vụ trước rà sau bân hàng..............Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
..........72.1.4.Công tác xây dựng CSDL khách hàng..............................82.1.5.Phân tích và lựa chọn khách hàng mục tiêu......................BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THẢNG LONG —oOo—THANG LONG UNIVIRỈITYCHUYÊN ĐÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGĐề tài:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THựC HIỆN Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC p nhận phàn hồi, đánh giá vã diều chình....................112.2.Tồng quan về các ưu điểm, nhược điểm và tồn tại cùa Medlatec:...11PHẤN 3. CÁC GIÃI PHẤP NHAM HOÀN THIỆN CÔNG TẤC QUẢN TRỊ MÓI QUAN HẸ KHÁCH HÀNG TẠI MEDLATEC..................................133.1.Phân tích các yểu tố ảnh hường tói côn Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC g tác quàn trị quan hệ khách hãng............................... ............................ 133.1.1.Môi trưởng bên trong:.........................Đề tài THỰC TR NG và GI i PHÁP TH NG QU ạ ả ực HIỆN HOẠT độ ản TRỊ QUAN h KHÁCH HÀNG c n MEDLATEC
................133.1.2.Môi trường bên ngoài:.........................................143.2.Lựa chọn chiến lược/ mô hĩnh CRM phù họp:.................BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THẢNG LONG —oOo—THANG LONG UNIVIRỈITYCHUYÊN ĐÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGĐề tài:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THựC HIỆN BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THẢNG LONG —oOo—THANG LONG UNIVIRỈITYCHUYÊN ĐÈ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGĐề tài:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP THựC HIỆNGọi ngay
Chat zalo
Facebook