Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mai Thề giới (WT0), hàng loat tâp đoàn bắn lẻ hùng manh từ cảc nước trong khu vưc vả trên thế gtói đang ào at đổ bô vào Viẽt Nam nhăm chiếm linh thi trường bán lẻ ở đất nước đưọc đảnh giá là hấp đẫn thứ 4 trong tổng số 30 nước trên thề giới mói đươc bình Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới chonNhiều tãp đoàn phân phối lớn của nước ngoài như Dairy Farm của Hồng Kung, Guoco Group của Singapo, và cả “đai gia" Siẻu thi giá rẻ của Mỷ WalmartHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
cũng đă vả đang hoàn tât các thù tưc để vio Việt Nam Nhiều tsp đoàn phân phối lón của nước ngoải đã kinh doanh ờ Viêt Nam như Metro Cash & Cany, Big cLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới c VÓI cảc doanh nghiẽp chủ yếu là qua khâu bản lẻ Khi cảc doMih nghiệp nước ngoài vảo nước ta. người tiêu dùng Viêt Nam sê có nhiều cơhôi hon, có nhiều lưa chon hon và đưoc phuc vu tốt hon Ngưòi tiêu dừng sê đươc hưởng nhiêu tiện ích mới. mua bán thuân ttện hon và đỉc biệt là sê có nhiểu dịch vu và Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới chề đô háu mái tồthonHi$n nay. phưong thúc phẵn phối ờ nước ta còn roi rớt nhiều tác phong cùa thời kỳ bao cấp củ, VỚI nu cười luôn văng bóng trên môiHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
cùa người bán hàng, vá chế độ hậu mâi thiểu chu đáo Chưa nói đên cic phương thức phẵn phối tao sư thuẫn tiên tối đa cho người tiêu dũng như hé thông Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới lẻ nước ta cố thể đứng vững trước những đot sóng thần cùa mang lưới bản lẻ nước ngoài đang ào at tràn vào? Dối mát với cuộc canh tranh sáp tới. cách lưa chon của nhiều doanh nghiêp bán lẻ là mở rông quy mô Nhung đây khóng phải là cách lưa chon tót nhát Điềm yều nhát cùa các nhà bấn lé Việt Nam hiên Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới nay chính lả chất lưoìg dich vu vả cảc giẳ tri gia táng đi kẽm Vi vây, ngoài viêc mờ rỗng thi cảc doanh nghiêp bàn lẻ Viêt Nam phải cài thiện chất lưHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
ọng dich vụ. cắc chưong trình hỉu măi. tóm lai là phải cải thiện quan bệ VÓI ngưởi tiêu dũngSVTH: Nguyên Thị Quỳnh HoaLớp : -Í3Ĩ3Luận vãn lồi nghiĩp2KLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ông trình nghiên cứu đâ chỉ ra răng chát luong của đích vu sau bán, thải độ quan tâm săn sóc tới khàch hàng là yếu tố quan trong, nếu không nỏi là quyết đinh để giử chẵn khách hàng, để khàch hàng còn quay lai cùa hàng lân nũa và đề phát tnền khách háng móivè vấn đề bào hãnh hàng hoả, gần như toàn bô Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới só người mua loai hàng điên mây gia dưng đêu đòi hỏi phải có phiếu bảo hành (94%), chứng tỏ ngưòi tiêu dùng rát quan tâm đến viêc bảo hành sàn phám,Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
đền dich vu sau bản hàng, đác biêt đồ! VỚI cic mát hảng có giả tn caoTrong trường hop người tiêu dũng không hài lỏng, hay thay đổi quyết đinh, muốn trLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới hàng nhung không đồng ỹ cho trả lại hàng, lấy lat tiền Người tiêu dủng thưởng thiểu thông tin khi quyết đinh lưa chọn mua hàng, đíc biêt lả khi giao dich mua hàng trên mangNhân thấy sư cần thiết của dich vụ sau bản. Công ty CP đầu tư phắt triển công nghê Then Đai MỚI cũng dă quan tâm vả chú trọng đ Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ền khâu dich vu sau bắn cùa côn% ty minh Sau một thời gian thưc táp và làm cộng tác Viên tai công ty, được tiếp xũc và làm viêc, kết hợp VỞ1 tống hopHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
phiếu điều tra tai công ty, tác giả nhân thấy trong quả trinh kinh doanh một sổ hoat động tác nghiệp và dich vu hỗ trợ khách háng còn bỗc lô nhiêu tồnLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ắc giả đề xuầt đê tài “ Hoàn thiện dfch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tợi Còng ty CP đâu tu phát triến công nghệ Thời Đợi MỚT nhăm đưa ra một sô giải pháp giúp công ty có thêm chương trình phục vu dich vu sau bán cho khách hàng doanh nghiêp đưoc hiêu quà hon1.2.Xâc định va tuyên bố vẩn đẽ n Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ghiên cưu cũa đê talNhân thức được tầm quan trong cùa úng dung TMĐT vào trong quắ trình kinh doanh. Công ty CP đầu tư phái triển công nghê Thời Đai MỚHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
I đà áp dung mô hình bán lẻ trưc tuyền băng viêc xây dung website Nhân thức được tâm quan trong cùa úng dung TMĐT vào trong quá trình kinh doanh, CôngLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới true tuyền băng viêc xây dưng website Nhẵn thức đirợc tâm quan trọng của úng dưng TMĐT vào trong quá trình kinh doanh, công ty CP đâu tu phát triền công nghê Thời Đai Mói đã áp dung mô hình bân lẻ trực tuyến băng việc xây dung website WWW megabuy vn vả đưa vào boat đông từ nỉm 2004 công ty đă xây d Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ựng được môt quy trinh tác ngluêp vào trong quá trinh kinh doanh bao gồm môt số hoat đông co bàn như thiết lâp đon hàng, kiểm tra tình trang hàng hoá.Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
thực hiện đon hàng. cảc dich vu khách hàng, dich vu sau bán, Cỏc hoat đông này đưoc thực hiên thông qua website, phán mềm và các thiết bi viễn thông Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới àng, từ đó duy tri khả năng canh tranh của công ty. xây dung hình ảnh thương hiêu Megabuy phát triền toàn quốcTuy nhiên, vl Công ty CP đầu tư phát triển công ngh-ẽ Thời E>ai MỚI là công ty trung gian bán lẻ true tuyên, chi tỉp trung vào lượng khách lẻ nên đối tuọng khách hàng doanh nghiêp chưa được Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới quan tâm manh mỉc dừ đây là đốt tượng trung gian phân phôi cùa công ty Dù ban quản tn cùa công ty củng nhân thức đươc tâm quan trong cùa viéc hỗ tro sHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
au bàn cho đói tưong doanh nghiêp nhung van chưa hoàn thiên, thưc tế vẫn xảy ra nhùng đon hàng yêu cầu cao về dich vu sau bản mà công ty vẩn chua đáp Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới im hiểu nhu cầu và thoả mản nhũng mong muốn đỏ của ho Phuc vu khàch hàng chu đấo thi công ty sê kiếm đươc doanh thu cao, lọi nhuân lởn vả thu hút lưong khảch hàng thì cần phải hoàn thiện và nâng cao chất lượng cùa dich vu cho khảch hàng doanh nghiêp tai công ty Đề ổkp úng được nguyên vong đó. tác gi Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới ả đưa ra nhúng đê xuât giúp công ty nâng cao chầt luong và hoàn thiên dich vu sau bán cho cóng ty, tác giả đă quyết đinh chon nghiên cữu đê tài 'T\iyHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
nhiên, vi công ty CP đầu tư phát triển công nghê Thời Đai MỚI là công ty trung gian bàn lé true tuyến, chi tập trung vào lưong khách lẻ nên đốt tượng Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới oc tầm quan trong của viêc hỗ trơ sau bán cho đối tương doanh nghiêp nhưng vẫn chưa hoàn thiện, thưc tể vân xảy ra những đon hàng yêu cầu cao về dich vu sau bán mà công ty vẫn chưa đáp ứng hiệuSVTH: Nguyen Thị Quỳnh Hoal.ớp: 4313LuẠn vàn til nghiỹp4Khoa nương mại điỷn lửquả VỚI mong muốn là cung ứng Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới dich vu cho khách hàng, không chi lã bản nhúng sản phẫm mà cỏn “bón cả sư hài lủng" thi mỗi doanh nghiêp phải Um htểu nhu cầu và thoả mân những mongHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
muốn đó cửa ho Phyc vụ khách hàng chu đáo thi công ty sí kiếm đưoc doanh thu cao, lọi nhuân lớn và thu hút lượng khách hàng thi cẵn phẳi hoàn thiên vàLuận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới g cao chắt lưong vã hoàn thiên dich vu sau bán cho công ty, tác giã đẫ quyết đinh chon nghiên cứu đề tài “ Tuy nhiên, vi Công ty CP đầu tư phảt triển cóng nghê Thời E>ai MỚI là công ty trung gian bản lẻ trưc tuyển, chl tâp trung vào lượng khách lè nên đói tưong khách hàng doanh nghiêp chưa đươc quan Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới tâm manh mác dù đây là đối tượng trung gian phàn phối của công ty Dủ ban quản tn của công ty cùng nhân thức được tâm quan trọng của việc hỗ trợ sau bHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
ân cho đối tượng doanh nghiệp nhưng vin chưa hoàn thiên, thưc tê vẫn xảy ra những đon hàng yêu cầu cao vỉ dich vu sau bán mả công ty vẩn chưa đáp ứng Luận rán tất nghiệp1Khoa Thuơng mại điện từChương 1: TỎNG QUAN NGHIÍN cứu ĐẺ TÀI1.1.Tinh cấp thiết cùa đẽ táiĐánh mốc son VỚI sự kiên Việt Nam trở thà Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới iểu nhu cầu và thoà mân nhũng mong muốn đố cửa ho Phuc vu khách hàng chu đảo thỉ công ty sê kiếm đưoc doanh thu cao, lơi nhuân lớn và thu hút lượng khách hàng thỉ cần phải hoàn thiện và rửng cao chất lượng của dich vu cho khich hàng doanh nghiệp tai công ty Đe đáp ứng đưoc nguyên vong đó, tác giả đư Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới a ra nhùng dề xuất giúp công ty nâng cao chất lưong và hoàn thiên dich vu sau bán cho công ty. tie gii đả quyết đinh chộn nghiên cứu đề Lài " Hoàn thiHoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại công ty CP đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới
ện dfch vụ sau bản cho khách hàng doanh nghtệp tột Công ty CP đau tu phát triền công nghệ Thớt Đọi Mờt'1.3.Các mục tiêu nghiên cứuXuất phát tử muc đícGọi ngay
Chat zalo
Facebook