(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 138 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ THÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINHVÔ VĂN THÀNH ĐẠOTÁC ĐỌNG CỦA BẢNG CHỨNG. TIN ĐÒN VÀ THÁI ĐỌ THƯƠNG HIỆU LÊN sụ PHÁN XÉT

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê THƯƠNG HIỆU CƯA KHÁCH HÀNG TRONG VIỆC sử DỤNG DỊCH VỤ TẠI CÁC CHUỎI CỬA HÀNG CÀ PHÊLUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHTP. Hồ Chí Minh. Năm 2015BỌ GI

ÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHVÕ VÃN THÀNH ĐẠOTÁC ĐỘNG CỦA BẢNG CHỨNG, TIN ĐÒN VÀ THÁI ĐỌ THƯƠNG HIỆU LÊN sự PHÁN XÉT THƯƠN (Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

G HIỆU CỦA KHÁCH HANG TRONG VIỆC SƯ DỤNG DỊCH vụ TẠI CÁC CHUỎI CỬA HÀNG CÀ PHÊChuyên ngành: Quan tri Kinh doanhMà số chuyên ngành : 60340102LUẶN VĂN T

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

HẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học:TS. NGUYỀN THÉ KHẢITP. Hồ Chí Minh. Năm 2015MỤC LỤCMỤC Lực.........................................

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê ...................viTÓMTẢT................................................................viiDANH MỰC BẢNG VÀ HÌNH VÈ................................

...............ixDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TÁT...............................................xiCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VẺ NGHIÊN cúư................ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

............11Giói thiệu và li do chọn đề tài......................................11.1Mục tiêu nghiên cửu............................................

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

.....31.2Càu hôi nghiên cứu..................................................31.3Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................4

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê 2: cơ sơ LÝ THUYÉT...............................................62Cơ sơ lý thuyết......................................................62.1Tồng quan

về thương hiệu............................................62.1.1Thương hiệu và chức năng thương hiệu..........................62.1.2Giá trị của thươn (Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

g hiệu (Brand equity)........................92.1.3Đánh giá thương hiệu và sự phán hồi của người tiêu dùng......112.1.4Tiếp thị dịch vụ và xây dựng th

(Luận văn thạc sĩ) Tác động của bằng chứng, tin đồn và thái độ thương hiệu lên sự phán xét thương hiệu của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ tại các chuỗi cửa hàng cà phê

ương hiệu.....................142.1.4.1 Dịch vụ tiếp thị.........................................15