Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
Bộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NA Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ AILUẬN VĂN TTĨẠC sĩ QUÂN TRỊ KĨNIĨ DOANTTĐồng Nai - Năm 2019Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HONG --------------GaŨâíO—-NÂNG C AO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẢN HÀNG HAI VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NAICHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 8340101LUẬN VĂN THẠC ST QUẤN TRT Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ KINH DOANHNGƯỜI HƯỞNG DẰN KHOA HỌC:Đồng Nai - Năm 2019LỜI CẤM ƠNTrong quá trinh thực hiện, hoàn thành Luận van Thạc sĩ Quàn trị kinh doanh VỚI dề tátNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
“Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngàn hàng TMCP Hàng Hai Việt Nam chi nhánh Dông Nai” Tác giả xin được trân trọng gửi lời câm ơn chân thành đến:Quý tBộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NA Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ .uận văn này.Ban giám dổc. Cán bộ Còng nhân viên Ngân hãng TMCP Hãng Hái Việt Nam chi nhánh Dông Nai đà giúp đở, lạo đicu kiện đè rác giã được lièp cận và thu thập các số liệu phục vu cho việc hoàn thành Luận vãn.('ác bạn Học viên Lớp 17CQ911 đà động viên, hò trợ rác giá trong suôi thời gian học tập Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ . nghiên cứu vã hoãn thành Luận vãn.Đồng Nai, ngày tháng námTÁC GIÀLỜI CAM ĐOANTác già xin cam đoan Luận vãn Thạc sĩ Quàn trị kinh doanh với dề tài “NNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
âng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Hàng Hài Việt Nam chi nhánh Đồng Nai" lã kết qua lao dộng cùa chính bàn thân.Các số liệu, kết quá nghiênBộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NA Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ Đồng Nai. ngày tháng nămTÁC GI ẤTÓM TẤT LUẬN VĂNCạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng đang diễn ra ngày càng khốc liệt không nhùng dối VỚI các ngân hàng trong nước mà còn VỚI ca các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Trong nhừng nảm qua. ngành ngân hàng đà có nhừng cải tô rỏ ret nhám nâng cao năng lực Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ cạnh tranh cua các ngàn hãng thương mại. Hiện nay các ngàn hãng đang chứ trọng lới phát triên dịch vụ trên nên tàng công nghệ liên tiên, hướng ten khNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
ách hãng với mục tiêu da dạng hóa dịch vụ, hoạt dộng phân phối rộng khắp.Ngân hàng TMCP Hàng Hãi Việt Nam Chi nhánh Dông Nai cùng không năm ngoài xu hBộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NA Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ ực cạnh tranh cua ngán hàng. Xuất phát ũr nhùng nhu cầu vã nhận thức nêu trên tôi đà mạnh dạn chọn đê lài ư.\âng cao chát tượng dịch vụ tụi Ngủn hàng Thưưng mại cô phần Hàng Hài Việt Nam Chi nhánh Dồng Nai” làm luận vãn cao học chuyên ngành quân trị kinh doanh lại Irường Dại học Lạc Hông đè lìm hiên Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ thực trạng và dưa ra những giai pháp nâng cao chất lượng dịch vụ. góp phần phát triển, tăng kha nâng cạnh tranh của Ngàn hàng IMCP Hàng Hãi việt NamNâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ
chi nhánh Dóng Nai.Luận vãn ngoài các phần lời cam ơn. cam doan. mục lục, danh mục các ký hiệu, lù viết lắt, các hãng, hình, bleu đồ. mỡ đầu, kết luậnBộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NA Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ ng dến chất lượng dịch vụ ngân hàng.Chương 2: Thực trạng chai lượng dịch vụ tại Ngàn hàng TMCP Hàng Hãi Việt Nam Chi nhánh Đồng Nai.(’hương 3: Một số giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại cùa Ngân hãngTMCP Hàng Hải Việt Nam Chi nhánh Đồng NaiMỤC LỤCLỢI CAM ƠNLỜI CAM ĐOANTÓM TẤT I.UẠN VÂN Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam chi nhánh đồng nai luận văn thạc sĩ Bộ GIÁO ĐỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HÒNG —GSÉDĩo—NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN HÀNG HẢI MỆT NAM CHI NHÁNH ĐÒNG NAGọi ngay
Chat zalo
Facebook