Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKIN Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ NG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ MỸHọc viênC huyên ngànhMã số: Trần Thị Thanh Hái: Quàn trị kinh (loanh :17110009NGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC PGS.TS NGƯYỀN inTư IĨƯY NIĩựTBRVT, 2021iLỜ1 CAM ĐOANI ôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa ricng lôi và được sự hướng Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ dần khoa học cua Phó Giáo sư. Tiến sĩ Nguyền Ilừu Iluỵ Nhựt. C ác nội dung nghiên cứu, kết quá trong đề lài là trung thực và chưa công bổ bất kỳ dướiNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
hình thức nào trước dày. Nhưng sổ liệu phục vụ cho việc phân tích, dánh giá dược tác gia thu thập irong quá trinh nghiên cứu.Ngoài ra trong luận vãn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKIN Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ vãnTrần Thị Thanh HàiiiLÒI CẢM ƠNi'ới tình câm sâu sac, chân thành. cho phép lõi được bày lõ lòng biel on lới lất cá các cơ quan và cá nhân đủ lạo điều kiện giúp đò’ cho lôi trong quá trình học lập vã nghiên cứu hoàn /hành ỉuặn ván này.ròi xin chân thành cám ơn loàn thê Quý ihầy, cò giáo và các cán Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ bộ cõng chức Kiện Sau đại học - Truông Đại học KRKT đà giũ]) đờ lõi về mọi mật trong suối quá trình học lập và nghiên cứu.Đặc biệl lõi xin bày lò lònNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
g kinh trọng và biểl on sâu sac đền Phó Giáo sư. 'Tiền sỉ Nguyền ỉỉừu ỉỉity Nhựt. 'Thầy đà h ực liếp hướng dan. giúp dở lặn linh lòi trong suốt thòi gBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKIN Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ nhánh Phú A Ạ' đà tạo mọi diều kiện thuận lợi dè lòi hoàn thành chương trình học cùng như quá trình thu thập dừ liệu cho luận văn này. Cuối cùng, xin câm ơn các bạn cùng lóp. đong nghiệp đà góp ý giúp lõi trong quá trình thực hiện luận văn này.Tác giá luận vãnTrần Thị Thanh HaiiiiTÓM LƯỢC LUẬN VÃN T Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ HẠC sỉHọ và tên học viên: TRÀN THỊ THANH HÀIChuyên ngành: Quân trị kinh doanh. Niên khỏa: 2017 - 2019Người hướng dản khoa học: PGS.TS. NGUYỀN HƯU HUYNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
NHỤTTên đề tài: NGHIÊN CỨU CẤC YỂU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÊN MỨC DỌ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU TƯ VÀ PHẤT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNHBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKIN Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ số được tiếp xúc nhiều với Internet và đến 70% dàn số sử dụng smartphone. Bèn cạnh đỏ. nhóm khách hàng sữ dụng smartphone hiện nay hầu hết là nhừng người tré. có kiến thức và ham trai nghiệm. Họ ưa chuộng các phương thức thanh toán mới. đặc biệt lã các phương thức được tích hợp trẽn nền tang di đôn Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ g, giúp cho việc kết nối thanh toán một cách dẻ dàng, thuận tiện mà không phái dùng tới tiền mặt hay thẻ đi theo minh. Chính vi thê. thanh toán di độnNghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ
g đang có nhiều cơ hội phát triền tại Việt Nam.Trước cuộc chạy đua khốc liệt trên thị trường tài chính ngân hàng như hiện nay. đê trờ thành một trong BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKIN Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ n hơn với khách hàng. Xuất phát từ nliừng lý do trên, đề tài: “Nghiên cứu các yểu tố ảnh hưởng đên mức độ hùi lòng rề dịch rụ smartbanking tại Ngân hàng TNÍCP Đầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh Phú Mỹ” được chọn làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ.2.Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về dịch vụ smartbanking tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phú mỹ bận văn thạc sĩ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU —0O0—LUẬN VÀN THẠC sĩĐÈ TÀINGHIÊN CỨU CÁC YẾU TÓ ẢNH HUỞNG ĐÉN MÚC Độ HÀI LÒNG VẺ DỊCH vụ SMARTBANKINGọi ngay
Chat zalo
Facebook