Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
PHẠM VÀN MỸCÔNG NGHẸ CHẺ TẠO MÁYKHÓA 2011 - 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH TIẾN DŨNGCÁC GIẢI PHẤP HOÀN THIẸN ( ỒNG TÁC Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình C QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÃN TẠI NGÂN HÀNGTMCP DẪU TƯ& PHẤT TRIẺN (BIDV) HOÀ BÌNH( huyên ngành: QUÀN TRỊ KINH DOANHLUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẰN KHOA HỌC TS. NGÔ TRÀN ÁNHHÀ NỘI - 2013MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẤU................................................................1(HƯƠ Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình NG 1: Cơ SỞ LÝ Ll ẶN M: QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁ( H HÀNG TRONG HOẠT ĐỌNG CHO VAY CÙA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........................41.1Tồng quan về hoạt đCác giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
ộng tin dụng của NHTM.............................41.1.1.NHTM - Khái niệm. chức nàng, vai trò...............................41.1.2.Hoạt động tin dụng PHẠM VÀN MỸCÔNG NGHẸ CHẺ TẠO MÁYKHÓA 2011 - 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH TIẾN DŨNGCÁC GIẢI PHẤP HOÀN THIẸN ( ỒNG TÁC Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình NHTM.......................................111.2.1Hoạt động cho vay của NHTM.........................................111.2.2Rủi ro trong hoạt động cho vay của NHTM............................141.3Quăn trị quan hệ khách hàng cá nhãn trong cho vay khách hàng cá nhãn cũaNHTM........................... Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình ...................................... 241.3.1.Yêu cầu vã cớ sở pháp lý tồ chức quân trị.........................241.3.2.NỘI dung và phương pháp củCác giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
a quăn til quan hệ khách hãng cá nhãn...271.4Kinh nghiệm quân trị quan hệ khách hàng cá nhân trong cho vay cũa các Ngânhàng...........................PHẠM VÀN MỸCÔNG NGHẸ CHẺ TẠO MÁYKHÓA 2011 - 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH TIẾN DŨNGCÁC GIẢI PHẤP HOÀN THIẸN ( ỒNG TÁC Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình ...............................................381.4.1.2Kuril nghiệm từ Thái Lan..........................................411.4.1.3Kinh nghiệm về quán trị quan hệ khách hãng cá nhãn tập tnuig tín dụng. trích Lậpdự phòng, quán tri thòng tin tin dung, các nguyên tắc tin dụng tliận trọng, kiểm tra giám Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình sát cùa nhà nước.............................................................421.4.2 Kinh nghiệm ỌTRR trong cho vay ciia đa so các NHTM nội địa :....Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình
....451.4.3 Bài học kinh nghiệm lút ra về QTRR đồi với các NHTM ờ Việt Nam......47( HƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG ( HO VAY KHÁPHẠM VÀN MỸCÔNG NGHẸ CHẺ TẠO MÁYKHÓA 2011 - 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH TIẾN DŨNGCÁC GIẢI PHẤP HOÀN THIẸN ( ỒNG TÁC Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình P đau tư vã phát triẽn Việt Nam - Chi nhánh HoãBinh.....................................................................492.1.1.Quá trình hình thành và phát triền................................49ii Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng đầu tư và phát triển (bidv) hòa bình PHẠM VÀN MỸCÔNG NGHẸ CHẺ TẠO MÁYKHÓA 2011 - 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIĐINH TIẾN DŨNGCÁC GIẢI PHẤP HOÀN THIẸN ( ỒNG TÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook