Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh đáp ứng nhu cầu cua người dàn. tô chức và xà hội. Nhừng năm qua. hoạt động cung cap dịch vụ hành chính công dà có nhiều đòi mới theo hướng phục vụ tốt hơn nhu cầu cua người dàn. Nâng cao sự hài lòng cùa người dân là một trong nhừng nhân tô quan trọng phân ánh chât lượng dịch vụ hành chính còng do c Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh ơ quan nhã nước cung cấp.Nghiên cứu sự hài lòng của người dân dôi với chât lượng dịch vụ hành chính công tại UBNĐ huyện Châu I hãnh được thực hiện vớiĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
phương pháp nghiên cứu hỏn hợp hao gồm phương pháp nghiên cứu dịnli tinh và phương pháp nghiên cini dịnh lượng, trong nghiên cứu định lượng thi thực TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh đè đo lường sự hài lòng của người dân. Nghiên cứu sứ dụng kiêm dinh dộ tin cậy thang do bằng hệ số Cronbach’s Alpha và phương pháp phân lích nhàn lô El A với mầu kháo sát có kích cờ n - 295 người dân đen giao dịch tại Bộ phận riếp nhận và tra kết qua tại ƯBND huyện Châu Thành dè kiêm dịnli thang đo, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh kiêm định mức độ ánh hường cùa lừng nhân lô đèn sự hải lõng của người dân. Kêl quã thang do sự hái lòng cùa người dân dối với chất lượng dịch vụ hãnhĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
chinh còng tại UBND huyện Châu Thành ảnh hường bới 6 nhàn lô là: Quy trình ihủ lục hành chính; Cơ sơ vật chất: Năng lực phục vụ cùa công chức: Thái dTÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh Châu Thành hiếu rò các nhân tố não ánh hường và mức độ ảnh hường cùa lững nhàn tố đến sự hài lòng của người dần đòi với chất lượng dịch vụ hành chinh cồng tại UBNĐ huyện Châu Thành tử dó có nhừng giãi pháp hợp lý nâng cao sự hãi lòng dối với chất lượng dịch vụ công trên địa bàn.VSUMMARY OF RESEARCH Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh Public service provision in general and public administrative services in particular are important activities aimed at performing the functions of theĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
state, meeting the needs of people, organizations and society. In recent years, the provision of public administrative services has undergone many inTÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh public administrative services provided by state agencies.Research on people's satisfaction with the quality of public administrative services al Chau Thanh District People's Committee was conducted with a mixed research method including qualitative research method and quantitative research method, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh in the research. Quantitative research is doing preliminary quantitative research and official quantitative research, quantitative research based on tĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
he SK.RVQUAI. scale of Parasuraman et al to measure people's satisfaction. The study used the scale reliability-lest by Cronbach’s Alpha coefficient aTÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh e Chau I hanh district to lest the scale, lest the impact of each factor on the satisfaction of people. The results of the people's satisfaction with the quality of public administrative services al Chau I hanh District People's Committee arc influenced by 6 factors: Administrative procedures: Infra Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh structure: Service capacity of civil servants; Service altitude of civil servants; Credibility; Civil servants' empathy with 27 independent observed vĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
ariables.Krom the research results to help leaders al Chau Thanh District People's Committee understand clearly what factors affect and the degree of TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh h district has had reasonable solutions to improve the satisfaction with the quality of public services in the area.viMỤC LỤCQUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÊ TÀI...........................................XÁC NHẬN GIANG VIÊN HƯỚNG DÀN....................................BIÊN BAN CIIÁM LUẬN VÀN...................... Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh ....................PHIÊU NHẬN XÉT LUẬN VÃN..........................................LÝ LỊCII KHOA HỌC...............................................iĐánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
LỜI CAM ĐOAN..................................................iiiLỜI CẤM UN.....................................................ivTÓM TÁT NGHIÊN cứu..TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh .........................xiDANH MỤC CÁC BIÉU DÔ, HÌNH VÈ. su DÓ..........................xiiDANH MỤC CÁC BANG BIÊU.......................................xiiiChương 1 TÔNG QUAN VẼ DÊ TÀI....................................11.1. LÝ DO CHON DỀ TÀI.........................................I1.2. MỤC nf.uN Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh GHIÊN cứu........................................31.2.1.Mục lieu lồng quái...................................31.2.2.Mục ũẽu cụ thề....................Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh
...................31.3. CÂU ĩĩóĩ NGHIÊN cứu.......................................31.4. ĐỚI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu...........................31.TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước, Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh ..................................41.6.2.về mặt thực tiền.....................................51.7. DÕNG GÓP MỚI CÙA ĐÈ TÀI...................................51.8.KÉT CÂU CŨA LUẬN VÃN:....................................5 Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện châu thành, tỉnh tây ninh TÓM TẮT NGHIÊN cứuCung cấp dịch vụ còng nói chung và dich vụ hành chính công nói riêng là hoạt động quan trọng nhằm thực hiện chức năng cùa nhá nước,Gọi ngay
Chat zalo
Facebook