Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cưu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ • • •KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM TH Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long HỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH VĨNH LONGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHlĩnh Lung, tháng 08 năm 2016KlíBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH VĨNH LONGCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long DOANH MÃ NGÀNH: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC PGS.TS. LƯU THANH ĐỨC HẢIỉĩnh Long, tháng 08 năm 2016ìl__________Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
_ítLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan rang, số liệu và kết quâ nghiên cúu trong khóa luận này là trung thực và chưa hề được sử dụng đê bão vệ một học vị nàoBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cưu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ • • •KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM TH Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long ồn gốc.Đồng thời tòi xm cam đoan rang trong quá trinh thực hiện đề tài này tại địa phương tôi luôn chap hành đúng mọi quy định cúa địa phương nơi thực hiện dể tài. Khi tơi thành lập phiếu phóng van thi được sư hồ trợ nhiệt tinh từ nhàn viên trong công ty.Qua thời gian nghiên cứu đà giúp tôi nhận ra Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long rất nhiều bài học kinh nghiệm cho bân thân trong lĩnh vực quân trị nhân sự.Vinh Long, ngày 20 tháng 8 năm 2016Người thực hiệnBÙI HỮU NGHĨ ALỜI CẢM ƠNĐLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
ê thực hiện dể tài nghiên cứu này. trước tiên TÒI xin chân thành cam ơn tất cà Quý Thây Cò Phòng Sau Dại học khoa Quân rộ Kinh Doanh 1'rường Dại học CBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cưu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ • • •KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM TH Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long iến thức quý háu giúp rồi hoàn thành các mòn học cúa chương trinh và nghiên cứu khóa luận này.Đề ĩâi này hoàn thành còn có sự nhiệt tỉnh giúp dờ cua nhiều người. Tác gia xin chân thành gửi lòi cám on đèn: PGS. I.ưu Thanh Dírc Hâi, người đà tận linh hướng dần và giúp dờ TÔI trong suốt quá trinh nghiê Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long n cửu dề tài dể tôi hoãn thành được luận vãn lot nghiệp cúa mình.Xin cám ơn sự nhiệt tình giúp dỡ của tất cà thầy cỏ Khoa sau đại học. Quàn tri kinh dLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long
oanh - Trường Đại học Cửu Long đà tạo điều kiện cho tôi rất nhiều về thời gian cũng như về điều kiện đế học tập, tòi câm nhận rằng tất cả thầy cô rất BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cưu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ • • •KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM TH Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long n, hạn bè lời chúc sức khóe, hạnh phúc và thành công trong cuộc song.1MỤC LỤCLỎI CAM ĐOAN LỎI CAM ƠNMỤC LỤC...........................................................iDANH MỤC CÁC BANG................................................viDANH MỤC CÁC HÌNH..............................................vii Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp việt nam thịnh vượng chi nhánh vĩnh long BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cưu LONGBÙI HỮU NGHĨAGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ • • •KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM THGọi ngay
Chat zalo
Facebook