KHO THƯ VIỆN 🔎

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         84 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng tựu trên mọi mặt: kinh te, chinh trị. văn hóa... Trong đó, không thè phu nhận sự phát triển nhanh chóng cùa ngành du lịch đặc biệt là nhùng năm gân đâ

y và sự đóng góp cua ngành du lịch vào nen kinh tế. Nhà nước đà có các cơ chế, chinh sách tru tiên cho phát triển Du lịch, đòng thời có sự tập trung v Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

òn đâu tư. xây dựng và phát triền nhiều khu, tuyên diêm Du lịch trong dó Hà Nội - Hãi Phòng - Quãng Ninh dược xác định là tam giác phát triên Du lịch

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

phía Bắc. Là một cực cua tam giác phát Iricn Du lịch nói trên, dong thời cùng dược Nhà nước xác dinh là một trong mười tiling làm Du lịch quan trọng c

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng , đu kha nấng cạnh tranh với các trung lầm Du lịch khác có tam cờ trong khu vực. Với hai diem Du lịch khá phát triền là Do Son và Cát Bà Hai Phòng đà

thu hút được một sô lượng lớn du khách du lịch đến đây. Hoạt dộng Du lịch ờ I lải Phông phát triển dà kéo theo dịch vụ cung cấp cơ sớ lun till cùng ph Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

át triền, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh phát triển ớ đây những nam qua phát triên khá nhanh và sỏi động. Tuy vậy do sự phát triên ồ ạt mà không có ke h

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

oạch cũng như sự quản lý chặt chè ve việc dầu tư, xây dựng và hoạt dộng kinh doanh, chất lượng dịch vụ du lịch lại Hai Phòng được đánh giá là thấp, đi

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng a tăng hiệu quá kinh tể du lịch, các khách sạn và cơ sư kinh doanh dịch vụ du lịch ờ Hai Phòng cân có sự nhìn nhận, đánh giá khách quan thực trạng kin

h doanh, cung cấp dịch vụ của minh vả từ dó tìm kiếm giai pháp thiết thực nhằm khắc phục nhùng hạn chế trong hoạt động kinh doanh.Kinh doanh khách sạn Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

dã vả dang thu hút rắt nhiều các nhà dầu tư trong nước và Quốc te. hệ thông khách sạn lớn nhó được xây dựng ngày càng nhiêu và hiện dại. các khách sạ

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

n đang hoạt động thi không ngừng nàng cắp cơ sỡ vật chắt

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng sạn dịch vụ phòng là dịch vụ cư ban và chu yếu. là dịch vụ khách hảng mong muốn nhận dược khi đen lưu trủ tại khách sạn. Chat lượng dịch vụ phòng là

yếu tố đầu tiên khách hàng quan tâm từ trước kill tham gia vào quá trinh lưu trú tại khách sạn. Khách sạn Ngôi Sao Hai Phòng có nhiều lựi thê so với c Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

ác khách sạn 3 sao khác về vị tri dịa lý thuận lợi. cơ sỡ vật chat khang trang, tuy nhiên van còn nhiều tồn lại như lao động lại bộ phận dịch vụ phông

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

còn thiếu ve so lượng, yếu ve chất lượng, van de quân lý, giám sát chất lượng chưa thực sự được quan tâm đúng mức cùng như vân đê bao irì các trang t

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng chài lượng dịch vụ phỏng trong kinh doanh khách san hiện nay cũng như từ thực trạng về dịch vụ phòng tại khách sạn Ngôi Sao Hai Phòng, cùng với sự hư

ớng dan cua thầy giáo I S. Phạm Xuân I lậu cm dà chọn de tài cho luận vãn của minh là: “ Một sô giời pháp nhằm nâng cao chất hrựng dịch vụ phòng tụi k Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

hách sạn Ngôi Sao Hái Phòng” de tìm hiểu đánh giá vả dưa ra một so giãi pháp nham nâng cao chất lượng dịch vụ lại đây. vói mong muốn đóng góp một phần

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

nho vào việc cai liến, hoàn thiện chất lượng dịch vụ. thu hút khách du lịch và đây mạnh hoạt dộng kinh doanh khách sạn dạt hiệu quả cao.2.Mục đích và

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng ng dịch vụ phòng cúa khách sạn Ngôi Sao I lâi Phòng.Nhiệm vụ nghiên cứu: Từ mục đích nêu trên, nhiệm vụ cùa luận văn gom có:Thừ nhất, hệ thống hoá một

so cơ sờ lý luận về chất lượng dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ phòng khách sạn.Thừ hai, phân tích và đánh giá thực trạng chat lượng vụ phòng, Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

chì ra những mặt tồn tại vả nguyên nhân gây nên thực trạng chất lượng dịch vụ phòngSinh 'ỉh/iiiỊ/n ^ĩhị Tỉ't>a - fOTC) 903^/ưưíỉứ ftợ/tfệpSr ừtợ ốữạỉ'

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

/Mft ^ợp TF'fff '/J/ffifff/lại khách sạn Ngòi Sao Hai Phòng từ đó làm cơ sở đê xuất các giai pháp khăc phục.Thừ ba. đề xuất một số giai pháp chu yếu n

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng hững hoạt động cung ứng dịch vụ phông của khách sạn Ngôi Sao.Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu chài lượng dịch vụ phòng cua khách sạn Ngôi Sao Hãi Phông

trong 2 năm 2007- 2008 và các tài liệu về chất lượng dịch vụ lại phòng.4Phưong pháp nghiên cứu: Đè nghiên cửu nội dung trên dề tài dà sứ dụng các phươ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

ng pháp điều tra. phong vân trực liếp, phương pháp điểu tra qua nguồn so liệu thứ cấp. phương pháp tong họp và phân tích, hệ thong hoã...ket họp với p

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

hân lích và sư lý so liệu nham đưa ra một so giai pháp hữu ích nàng cao chài lượng phòng tại khách sạn.5Kết cẩu luận văn: Ngoài phần mơ đâu. kết luận

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng hắt lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Ngôi Sao Hài Phòng.Chương 3: Đe xuất một so giải pháp chủ yếu nham nàng cao chất lượng dịch vụ lại khách sạn Ngô

i Sao Hai Phòng.fí/tỉậít ỉfỉím/A/ệp7r ừtí/^ữạỉ/ụ^ 7)fNt^tip 77úi 7>/ffì/f//CHƯƠNG 1: MỌT SỚ LÝ LUẬN cơ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

BẢN VẺ NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ PHÒNG KHÁCH SẠN1.1.Khái niệm, đặc điểm và các yen tố cấu thành dịch vụ trong khách sạn1.1.1.Khái niệm về đích vụ ph

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

òngDưới tác động cua cuộc cách mạng khoa học kỳ thuật hiện đại nen đời sống của con ngươi ngày cảng dược nâng cao. kéo theo dó lả nhu cầu của họ cũng

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng ầu cúa minh so với các lình vực kinh doanh khác. Việt Nam cũng như các quốc gia khác Iren thê giới đêu trú trọng đến phát triền kinh doanh dịch vụ và

coi đó chính lá mục tiêu cúa nen kinh tế dất nước. Trong nhũng năm gần dây thi doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ ngày càng lãng nhanh và chiếm Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

ly trọng lớn trong cơ cấu doanh thu cúa toàn xã hội. Chinh vì vậy việc tim hiểu và nam rõ được ban chai cua dịch xụ là một yêu cầu bức thiết đoi X ới

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

các nhà kinh doanh.Quốc gia não càng phát triển thì hoạt dộng kinh doanh dịch vụ câng phát triền mạnh mè và da dạng, cũng vì the mà tỷ trọng dỏng góp

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng góc độ nhìn nhận dịch x ụ như là tông thecae mục tiêu hay bao hàm một quá trinh thoả màn các nhu cầu cũa khách hàng. Theo quan niệm này thi dịch xụ đư

ợc coi là một hoạt động gồm nhùng nhân lô hiện hừu và không hiện hừu dùng dể giãi quyết các moi quan hệ giừa khách hàng X ới các nhà cung ứng mà không Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

có quyền chuyển giao quyền SƯ hừu.Theo quan diêm nhìn nhận dịch vụ từ hoạt động giao tiếp thi dịch x ụ là nhùng kết quả tạo nên đê đáp ứng nhu cầu củ

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn ngôi sao hải phòng

a khách hàng bang hoạt động tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp như cư đại diện hay dùng các phương tiện...giữa người cung cấp và khách hàng.(Sitdt ƠNìm

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

PHẢN MỚ DÀI1Lý do chọn đề tài.Sau hai thập ky Việt Nam mờ cửa giao lưu buôn bán với các quốc gia trên the giới, chúng ta đà đạt dược rat nhiêu thành t

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook