Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ADMINISTRATIVE INFORNLVTION SYSTEM APPLIED FOR THE INTERNAL TAX DEPARTMENT OF HO( Ill MINH CITY”Tran Quang Sanh. TS. Nguyen Vãn TràiKhoa Quan Tri Kuril Doanh. Dai học Kỳ Thuật Cõng Nghê TP.HCM Trường Đại học Kỹ Thuật công Nghệ TP.IICM****** a ********************** ****«• M ****«• MM***«a a ****** * Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ********* ************* a M***aaa***aaa****aa«***aa**««»aB **********1 OM IA1Đẽ tài dã phàn tích hiện trang chat lượng dịch vụ cung cấp thông tin quânNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
lý thuê trong nội hộ Cục Thue TP HCM. Qua đó, đà đánh gia thực trang chung vẽ hộ thõng thõng tin quan lý thúc noi chung va chất hrợng dịch vụ cung cà“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh o sung, đicu chinh thang do sơ bộ và thang do chinh thúc (bàng càu hôi), sau dỏ. áp dụng phương pháp dịnh lượng tiến hành kháo sãt thu thập dữ liệu dế dánh giá thang do. kiềm dịnh và đánh giá mò lình lý thuyết và các gia thuyẽl nghiên cứu.Sau khi xác dinh dược các nhân tồ và mức dộ rác dộng dến sự h Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ài lòng cùa công chức thuế Cục Thue TP.HCM. lác giá đà đe xuất cạc giai pháp đè khac phúc các han che. đong thời chi ra các han chế cua đẽ lái. các hưNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
ớng nghiên cún liẽp theo vã két luân van đẽ nghiên cứu.ABSTRACTI he theme on study and analysis of the current status in respect of service quality pr“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh Io taxation administrative information system Ollier than usual as the specific taxation administrative information system in internal tax department of IICMC. Based on the equivalent measuring scale namely SERVQƯAL. authors that has applied for the identification methods in order to additionally mo Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh dify, amend or make it the initial measuring scale other than by practically is performed (questionnaire), so thereafter the qualitative methods are aNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
pplicable to perform on the survey or and in the data aggregation or integration of full information for evaluating the measuring scale, making an eva“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ell-confidential factors verified any aspect as to the result Io based on the lax officers executing in IICMC tax authorities, as in the effects of rhe proposal as it has made to overcome the disabilities or disadvantages, through concurrently indicating the arisen disadvantages or disabilities rela Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ted to the theme, indicating the coming how step-to-step solution conducting and the conclusions therein the study.1GIỜI THIEUTheo I.lật Quân lý thnẹ,Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
thi ngành Thue dang tlực hiện quân lý thuế theo cơ ché “tự khai, tor nộp”, cỏ nglia lã Doanh nghiệp càn cứ tình hình sân xnàt kinh doanh thực tẽ và P“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh gân sách nhà nước, cợ quan thuế sê tảng ciờng cõng tác tuyên truyền vả hớ trợ Ngirởi nộp thuê (hướng dần chinh sách thuế, hồ trợ. giài quyết các khó khản vướng mác), tiến hãnh qián lý th eo nức độ ròi ro. thanh trạ. kiêm tra tinh liinli kê kliai. nộp thuế, việc chấphãnh chinh sách thiẾ của Doanh ngh Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh iệp nếu cỏ dâu hiệu hoặc có vi phạm xày ra. Nén đê thực hiện được cãc chức năng quăn lý thuế, ngành Thuế phải nam bắt được cãc thông tin của Người nộpNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
thuệ một cách đay đu. chinh xác. kíp thời đế cung câp các số liệu phục vụ cho cõng tác qtỏn lý nhự cõng tác: thanh tra. kiềm tra thúc; xir lý (hue nợ“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh ầu bức thiết, đóng vai trò quan tọng trong cõng tác quàn lý thuế. Vói so thu chiêm ty trong lon 11 ong lõng thu ngàn sách nhà méc cã nước, dồng thời là dịa phưong có tôc đõ phát men Doanh nghiẽp cao. nhưng biên clẽ cán bõ. cong chức của Cue Thuế I p. l P.IICM tâng không dáng kề. Mặt khác, phái thực Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh hiên vice cai cách thu tục hãnh chinh, hẹn dại hóa ngành I huế nên việc ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chát lượng dịch vu cung cáp thõng tinNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
quan lý thuê trong nội bộ. phục vụ công tác quân lý thuế có ý nghĩa quyệt đinh trong vice thực hiên nhiêm vu chinh tri đói với Cue Thue TP. HCM.2NÔI “ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh h hang vã mối quan hệ giữa sự hãi lòng và chất lượng dịch vụ-Lý thuyẽl đánh giá dial lượng dịch vu-Đánh giá thực trạng chát lượng dịch vụ cung cãp thõng tin quân lý thuê trong nôi bõ Cue ThucTP.HCM.f rồng quan về Cục Thuế IP. IICM.+ He thõng thõng tin quân lỷ thuê Cue Thuê IP. IICM.Mó hình nghiên cứ Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh u-Tlũêt kê nghiên cứu+ Máu-Kẻt quâ nghiên cứu-Một sô giãi pháp, hạn chẽ cùa dề tài, hưởng nghiên cứu tiếp thèo-Kết luận van để nghiên cửu3KÉT ỌL Ã VÀNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh
THAO LUÁN3.1.Mô hình và các glà thuvẽt nghiên cửuTác già dựa trèiì thang do SERVQUAL trẽn cơ sở bổ sung, thay thế các biến quan sát cho phù hợp VỚI ng“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUÁN LÝ THUẺ TRÒNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION AGọi ngay
Chat zalo
Facebook