Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 112 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ........0O0....NGUYỄN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LơịỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội I TỐNG CÔNG TY VẬN TÁI HÀ NỘILUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TỄ CHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG THỰC HÀNHHà Nội - 2014ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƠỊỜNG ĐẠI HỌC K

INH TẼ....0O0...—NGUYỄN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẪT LƠ1ỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BÂNG XE BUÝT TẠI TỖNG CÔNG TY VẬN TÂI HÀ NỘIChuyên ngành: Quá Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

n lý kinh têMã sổ: 60 34 01LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TẼ CHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG THỰC HÀNHNGƠỊỜI HƠỊỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS. TS. PHAN HUY ĐÍĨỊỜNGHà

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

Nội-2014MỤC LỤCDANH MỤC CHỪ VIẼT TẲT..................................................iDANH MỤC BÀNG.................................................

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ........0O0....NGUYỄN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LơịỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội ...1CHOÌƠNG 1: Cơ Sở LÝ LUâN VÀ THưC TIÊN Về QUáN LÝ CHãT LGỊơNG DiCH Vu VTHKCC BăNG XE BUÝT...........................................141.1.Dich vu v

à quán lý chất loiơng dich vu VTHKCC bằng xe buýt...14LLLKhái niệm Yẽ dịch vu Yà quàn lý .chãi loiflngdich Y.U........141.1.2.Quán lý chât loiơng dich Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

vu VTHKCC bàng xe buýt..............191.1.3,Những nhân (õ (ác dộng dẽn hoàn (hiên quàn lý chất lọỊỢng dịch vụ vántái hành khách công công bằng xe buý

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

t.................................211:1:4: Phoioìig pháp dánh giá quàn lý chất loitfng dịch vụ VTHKCC băng xe buýt....................................

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ........0O0....NGUYỄN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LơịỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội cho quán lý chãt lơìơng dich vuVTHKCC bâng xe buýt (ai Hà Nôi........................................221.2.1.Quán lý chãĩ loiơng dich vu VTHKCC bàng x

e buýt tai môt sô thành phôtrên thế giới:........................................................2Z1.2.2.Kinh nghiêm áp dung cho quán lý châĩ lơỊơng d Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

ich vu VTHKCC bằng xebuýt ở Hà Nôi và Tổng công ty vân tài Hà Nôi..........................22CHGỊƠNG 2: PHÂN TÍCH THƯC TRANG VÊ QUẢN LÝ CHĂT LOỊƠNG DI

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội

CH VU VĂN TÂ1 HÀNH KHÁCH CÓNG CÔNG BĂNG XE BUÝT TAI TỔNG CÔNG TY VẬN TÀI HÀ NỘI................................................2QLLTồng quan YÊ Tong c

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ ........0O0....NGUYỄN THÁI SƠNQUẢN LÝ CHẤT LơịỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẢNG XE BUÝT TẠI