Thảo luận case study 27
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Thảo luận case study 27
Thảo luận case study 27
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 Thanh Thủy Bùi Thu Thủy Bùi Thu TràVũ Thị Minh Phượng1CASE STUDY 27: VIỆC LÀM TRONG NGÀNH DU LỊCHI. PHẦN DỊCH CASEViệc làm trong ngành Du lịchNgành du lịch thường được cho là ngành công nghiệp lớn nhất thẽ giới vẽ quy mô lực lượng lao động của nó. Hàng chục triệu người làm việc trong lình vực du lịc Thảo luận case study 27 h, và thậm chí còn khao khát kiêm được việc làm trong nhừng gì thường được xem như là ngành công nghiệp quyên rù này.Tuy nhiên, như chúng ta sẽ thấy tThảo luận case study 27
rong case study này, ngành công nghiệp du lịch thực sự phải đối mặt với những thách thức về nguồn nhân lực.Thứ nhất, mặc dù chúng ta cần phải thừa nhậTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 công nghiệp khác nhau. Chúng ta hãy bât đầu bằng việc xem xét một số loại công việc khác nhau trong linh vực du lịch và đặc điẽm cùa chúng, dựa trên ý tường du lịch kẽt hợp tất cà những dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.Phạm vi và đặc điếm cùa việc làm trong ngành (iu lịchĐẽ minh hoạ cho phạm vi và đặc Thảo luận case study 27 điếm cùa việc làm trong ngành du lịch, các tác già đà lựa chọn ngầu nhiên 100 công việc trong nhừng lình vực khác nhau trong ngành du lịch đà có ở VươThảo luận case study 27
ng quốc Anh vào tháng 6 năm 2003. Rò ràng, thực tê là mầu thử lấy tại Vương quốc Anh không đại diện cho ngành du lịch toàn câu, nhưng dường như có rãtTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 ra những diêm chung sau đây vê bán chãt của việc làm trong du lịch:1.Không đáng ngạc nhiên, ngành du lịch cân cả nhân viên quản lý và vận hành. Ở vị trí quàn lý, dường như có một tỳ lệ tương đõi cao của các công việc bán hàng và tiếp thị trong khi nhân viên đặt phòng chiêm phần lớn trong tất cà các Thảo luận case study 27 nhân viên vận hành, ngoại trù’ trong lình vực khách sạn.2.Mức lương có xu hướng tương đối thấp so với các ngành công nghiệp khác, ờ Vương quốc Anh, nThảo luận case study 27
ăm 2003, mức lương tối thiêu mà chính phù đưa ra khoáng £8500, và £17,500-£20,000 có thê được coi là mức lương trung bình khá hợp lý. Tuy nhiên, khá nTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 như khá hợp lý, đặc biệt là cho những vị trí bán hàng và tiẽp thị, mặc dù quản lý chi nhánh du lịch bán lẻ được trả lương khá thâp, do trách nhiệm của họ. Thật thú vị là nhiêu công việc không đưa ra2một con số vê mức lương mà thay vào đó, họ có thế thương lượng hoặc sè cung cãp khi có người xin việ Thảo luận case study 27 c.4.Rãt nhiêu quảng cáo nhãn mạnh về cơ hội cho nhân viên vừa có thế kiêm thêm tiền từ tiên hoa hông, tiên thưởng và tiên thưởng theo năng suãt.5.TronThảo luận case study 27
g hầu hết các quảng cáo, dường như điêu được các nhà tuyên dụng quan tâm nhãt là kinh nghiệm hơn là các bằng cấp chính thức.6.Một số quãng cáo là dànhTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 t triẽn cùa bán lè online và telesales trong ngành du lịch.8.Một số công iệc yêu cầu khà năng nói nhiều ngôn ngừ nhưng mức lương lại thấp.9.Phần lớn các công việc là ờ thù đô London, nơi mà chi phí sinh hoạt rất dât đò với nhũng người có mức lương thấp10.Có một vài điếm nhãn mạnh rãng, đặc biệt là t Thảo luận case study 27 rong khách sạn, nhân viên có thẽ sõng trong khách sạn đẽ không tốn chi phí cho nhân viên.11.Một vài nơi thì yêu cầu kỳ năng cụ thê và bâng cấp chứng nThảo luận case study 27
hận tay nghề.12.Một vài quảng cáo nhãn mạnh việc phái năng động, có khá năng làm việc dưới áp lực,...13.Có rất ít các công việc tập tiling vào khía cạTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm T Thảo luận case study 27 ch ở Anh, mùa xuân 2003Tên công việcMô tả công việcĐiều hành tour đặt chỏ Worthing, Tây Sussex 11000 - 13500 bàng anh + hoa hồngCông việc đòi hòi phải năng động, tham gia bán nhừng sàn phãm như villa chất lượng cao, căn hộ, kỳ nghi tại khách sạn. Thảo luận case study 27 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠNBÀI TẬP NHÓMMÔN: Quản Trị Nhân LựcĐề bài: Thảo Luận Case Study 27Nhóm 5: Đinh Công ThànhPhạm TGọi ngay
Chat zalo
Facebook